Begini Cara Membatalkan Transaksi di Aplikasi DANA

Jakarta: Aplikasi DANA merupakan sebuah layanan dompet elektronik populer di Indonesia, menawarkan berbagai kemudahan bagi penggunanya untuk melakukan transaksi keuangan, seperti transfer uang, pembayaran tagihan, dan belanja online.
 
Namun, ada kalanya pengguna perlu membatalkan transaksi yang telah dilakukan.
 
Berikut adalah cara membatalkan transaksi di aplikasi DANA:

Cara Membatalkan Transaksi di DANA

Jika pengguna ingin membatalkan transaksi di aplikasi DANA, langkah-langkah berikut dapat dilakukan:

1. Buka Aplikasi DANA: Pastikan Anda telah mengunduh dan masuk ke akun DANA Anda. 
2. Pilih Menu “Bantuan”: Pada halaman utama aplikasi, temukan menu “Bantuan” atau “Help Center” yang biasanya terletak di bagian bawah aplikasi.
3. Pilih Opsi “Live Chat”: Untuk mendapatkan bantuan langsung, pilih opsi “Live Chat” dan mulai percakapan dengan DIANA, asisten digital DANA.
4. Informasikan Detail Transaksi: Ketika diminta oleh asisten, jelaskan transaksi yang ingin Anda batalkan. Pastikan untuk menyertakan informasi yang lengkap seperti nomor transaksi, waktu transaksi, dan alasan pembatalan.
5. Ikuti Instruksi yang Diberikan: Setelah Anda memberikan informasi detail transaksi, ikuti instruksi lebih lanjut yang diberikan oleh asisten digital DIANA atau tim layanan pelanggan DANA.
6. Verifikasi Pembatalan: Anda mungkin perlu melakukan verifikasi melalui metode yang telah disetujui, seperti OTP (One-Time Password) atau verifikasi wajah (DANA Viz).

Baca juga: Begini Cara Memunculkan Menu DANA Paylater

Syarat dan Ketentuan Pembatalan Transaksi 

Perlu dicatat tidak semua transaksi di DANA bisa dibatalkan, tergantung pada jenis transaksi dan statusnya saat permohonan pembatalan diajukan. Berikut beberapa hal penting yang perlu diperhatikan:

1. Waktu Pembatalan: Jika transaksi telah diproses atau berhasil dilakukan, kemungkinan besar tidak bisa dibatalkan. 
2. Kebijakan Khusus: Beberapa transaksi mungkin memiliki kebijakan khusus terkait pembatalan yang telah diatur oleh mitra DANA atau merchant yang bekerja sama.
3. Keamanan Transaksi: DANA memiliki sistem keamanan yang canggih dan transparan untuk menghindari penyalahgunaan. Jika ada indikasi transaksi yang mencurigakan, DANA berhak menunda atau membatalkan transaksi tersebut.

Baca juga: Mudah! Begini Cara Transfer LinkAja ke DANA

Menghubungi Layanan Pelanggan DANA 

Jika Anda mengalami kesulitan atau butuh informasi lebih lanjut, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan DANA melalui beberapa cara berikut:

1. Live Chat DIANA di aplikasi DANA 
2. Call Center di nomor 1500 445
3. Email ke help@dana.id

Dengan langkah-langkah di atas, diharapkan pengguna dapat membatalkan transaksi yang tidak diinginkan dengan mudah dan cepat. Selalu pastikan untuk menjaga keamanan akun Anda dan tidak membagikan informasi pribadi seperti PIN atau OTP kepada siapa pun. (Zein Zahiratul Fauziyyah)
 
 
Cek Berita dan Artikel yang lain di

Google News

Viral! 18 Kampus ternama memberikan beasiswa full sampai lulus untuk S1 dan S2 di Beasiswa OSC. Info lebih lengkap klik : osc.medcom.id