Untuk membantu pengguna mengakses kembali layanan ini, penting untuk memahami penyebab utama dan langkah yang dapat dilakukan untuk mengatasinya, sehingga fitur DANA Cicil dapat digunakan secara optimal.
Melansir dari laman resmi DANA, terdapat sejumlah alasan penyebab terkait DANA cicil tidak muncul dan bagaimana cara mengatasi hal tersebut.
Penyebab DANA Cicil tidak muncul
Terdapat beberapa faktor mengapa fitur DANA Cicil tidak muncul di aplikasi, ini alasannya:
1. Status akun belum terverifikasi: Akun pengguna harus sudah terverifikasi KYC (Know Your Customer) agar bisa mengakses fitur ini.
2. Skor kredit tidak memadai: DANA Cicil memerlukan skor kredit yang baik. Jika skor kredit pengguna rendah, fitur ini mungkin tidak tersedia.
3. Belum memenuhi syarat penggunaan: Fitur ini biasanya hanya tersedia untuk pengguna yang telah sering bertransaksi atau memiliki riwayat transaksi yang baik di aplikasi DANA.
4. Limit pinjaman yang terpakai: Jika pengguna telah mencapai batas maksimal pinjaman atau cicilan sebelumnya, fitur DANA Cicil tidak akan muncul sampai ada pembayaran lebih lanjut.
5. Pembaruan aplikasi: Pengguna yang tidak memperbarui aplikasi DANA ke versi terbaru mungkin kehilangan akses ke fitur baru seperti DANA Cicil.
| Baca juga: Cara Bayar Tagihan Indihome via Aplikasi DANA |
Cara atasi DANA Cicil yang tidak muncul
1. Verifikasi akun DANA: Pastikan akun sudah terverifikasi dengan cara mengunduh identitas yang diperlukan. Proses verifikasi ini penting agar semua fitur, termasuk DANA Cicil, dapat diakses.
2. Cek skor kredit: Periksa dan pastikan bahwa skor kredit di aplikasi atau di platform mitra DANA sudah memadai. Jika skor kredit rendah, tingkatkan dengan melakukan pembayaran tepat waktu dan menjaga riwayat transaksi yang baik.
3. Perbarui aplikasi DANA: Untuk bisa mengajukan DANA Cicil, pengguna aplikasi diharuskan untuk memperbarui akun atau aplikasi DANA agar bisa melakukannya, karena versi lama tidak akan ada fitur DANA cicil.
4. Riwayat transaksi yang baik: Jika Anda baru menggunakan DANA, tingkatkan frekuensi dan jumlah transaksi untuk membangun riwayat yang baik, karena ini bisa menjadi salah satu syarat mengaktifkan fitur DANA Cicil.
5. Hubungi customer service DANA: Apabila sudah mengikuti langkah di atas namun masih belum muncul fitur tersebut, segeralah lakukan untuk menghubungi customer service agar ditindaklanjuti dan segera proses.
Itulah mengapa alasan Anda tidak dapat memakai fitur DANA Cicil dan cara mengatasi hal tersebut. Dengan memahami berbagai penyebab mengapa fitur DANA Cicil tidak muncul dan mengikuti sebuah langkah untuk mengatasinya, pengguna dapat kembali memanfaatkan layanan ini dengan optimal. Pastikan akun sudah terverifikasi, skor kredit memadai, dan aplikasi diperbarui secara rutin. (Muhammad Rizky H)
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
Viral! 18 Kampus ternama memberikan beasiswa full sampai lulus untuk S1 dan S2 di Beasiswa OSC. Info lebih lengkap klik : osc.medcom.id
