Espay memberikan dukungan penuh kepada PT ASDP Indonesia Ferry untuk mempermudah penumpang dalam pembelian tiket penyeberangan kapal di pelabuhan-pelabuhan yang tersebar di seluruh Indonesia secara online melalui aplikasi Ferizy.
Ferizy yakni merupakan layanan tiket berbasis online yang dapat diakses oleh pengguna jasa melalui website www.ferizy.com atau aplikasi di ponsel.
"ASDP sudah bekerja sama dengan Espay kurang lebih tiga tahun. Menurut kami sistem Espay sangat membantu," kata General Manager PT ASDP Indonesia Ferry, Cabang Merak, Suharto, dalam keterangan tertulis, Kamis, 4 April 2024.
| Baca juga: ASDP Prediksi Puncak Arus Mudik Pelabuhan Merak di 6 April |
Digitalisasi pembelian tiket
Menurut dia, sebelum adanya digitalisasi, terjadi antrean yang sangat panjang. Kemudian dengan berkembangnya waktu dan hadirnya Espay bekerja sama dengan ASDP ini sangat mempermudah pemakai jasa dalam melakukan transaksi pembelian tiket karena sistem e-ticket/online ini sudah bisa dipesan sejak enam puluh hari sebelumnya dan bisa dilakukan dimana saja dengan channel pembayaran yang beragam.
Pada kerja sama ini, Espay berfungsi untuk menyediakan pilihan kanal pembayaran yang sangat beragam, mulai dari Virtual Account, Uang Elektronik, Online Banking, hingga outlet pembayaran seperti Alfamart. Dengan adanya kanal pembayaran online dapat mempermudah pemakai jasa untuk melakukan reservasi di mana pun berada, juga dari sisi ASDP lebih mudah untuk melakukan rekonsiliasi pembayaran.
Tanggapan para pemakai jasa pun positif dimana dengan adanya sistem online seperti ini pemakai jasa merasa lebih dipermudah karena tidak perlu mengantre seperti beberapa tahun sebelumnya dan pembayaran yang fleksibel membuat pemakai jasa lebih nyaman.
"Pemakai jasa sudah cukup familiar dengan sistem Ferizy walaupun di awal ketika masih sosialisasi dan edukasi masih banyak yang kesulitan, namun setelah di atas satu tahun sosialisasi hingga saat ini feedback yang diberikan kepada ASDP positif sekali dan merasa terbantu," tambah Suharto.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
Viral! 18 Kampus ternama memberikan beasiswa full sampai lulus untuk S1 dan S2 di Beasiswa OSC. Info lebih lengkap klik : osc.medcom.id
