"Pandemi yang kita hadapi membuat keterbatasan. Tetapi hal itu tidak menghalangi untuk berkreasi dan berinovasi. Justru keterbatasan ini yang mendorong dan mengakselerasi perusahaan bertransformasi dan berinovasi di digital," kata Direktur WOM Finance Wibowo, dalam konferensi pers virtual, Selasa, 22 Februari 2022.
Transformasi digital menjadi penting sekarang ini karena perilaku masyarakat telah berubah dengan didorong munculnya pandemi covid-19. Merambah area digital pun penting karena berkaitan dengan pelayanan dan kepuasan konsumen dalam mengakses suatu barang dan jasa yang ditawarkan.
"Transformasi secara digital sejalan dengan misi kepuasan konsumen untuk membangun infrastruktur berbasis teknologi informasi guna melaksanakan proses yang baik," jelasnya.
Wibowo menambahkan salah satu langkah transformasi digital yang dilakukan WOM Finance dengan meluncurkan aplikasi bernama Kawan. Aplikasi tersebut digadang-gadang bisa mendongkrak kinerja penyaluran pembiayaan WOM Finance di masa mendatang seiring pemanfaatan teknologi digital menjadi sebuah keniscayaan.
Adapun WOM Finance membidik adanya penambahan 100 ribu downloader dari aplikasi tersebut dengan target mencapai 54 ribu user aktif. Sedangkan sejauh ini, WOM Finance memiliki 350 ribu konsumen. Perusahaan memasang mode optimistis melalui digitalisasi terkait laju bisnis bisa terus tumbuh di masa mendatang.
"Saat ini nasabah kita kurang lebih ada 350 ribu konsumen dan ini menurut saya potensial untuk kedepannya berubah (perilaku dalam bertransaksi) ke digital," pungkasnya.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
