Berawal dari hanya 25 armada pada 1972, Bluebird kini telah berkembang menjadi grup transportasi dengan lebih dari 26 ribu armada yang beroperasi di berbagai kota besar di Indonesia. Selama lebih dari lima dekade, Bluebird tidak hanya dikenal sebagai layanan taksi, tetapi juga menjadi bagian dari perjalanan harian masyarakat lintas generasi.
| Baca juga: Pendapatan Tumbuh 13,2%, PT Blue Bird Tbk Bukukan Rp5,7 Triliun di 2025 |
Direktur Utama PT Blue Bird Tbk, Adrianto Djokosoetono, mengatakan konsistensi menjadi faktor utama yang membuat perusahaan mampu bertahan hingga sekarang.
“Dari situ kami terus tumbuh bersama pelanggan, mitra pengemudi, dan seluruh karyawan sambil terus beradaptasi dengan perubahan zaman,” ujarnya.
Menurut Adrianto, kualitas layanan dijaga melalui berbagai langkah, mulai dari pelatihan pengemudi, penerapan standar operasional, hingga pemanfaatan teknologi agar pengalaman pelanggan tetap aman dan nyaman.
Pada momentum ulang tahun ke-54, Bluebird juga memberikan penghargaan Satya Lencana kepada lebih dari 1.000 karyawan dan mitra pengemudi dengan masa pengabdian mulai dari 8 hingga 32 tahun. Penghargaan tersebut menjadi bentuk apresiasi atas loyalitas mereka dalam menjaga kualitas layanan perusahaan selama bertahun-tahun.
Salah satu penerima penghargaan, Sumarmono, mengaku merasakan budaya kekeluargaan yang kuat selama bekerja di Blue Bird selama lebih dari dua dekade.
“Ketika pandemi, perusahaan tetap berusaha memperhatikan kami. Dukungan yang diberikan juga nyata, mulai dari bantuan pendidikan anak sampai kesempatan berangkat umrah,” katanya.
Di tengah persaingan industri transportasi berbasis digital, Bluebird juga terus memperluas lini bisnis agar tetap relevan dengan kebutuhan masyarakat modern. Kini perusahaan tidak hanya mengandalkan layanan taksi, tetapi juga menghadirkan berbagai solusi mobilitas lain dalam satu ekosistem.
Layanan tersebut mencakup taksi Blue Bird dan Silver Bird, layanan pengiriman Bluebird Kirim, rental kendaraan Golden Bird, bus Big Bird, shuttle Cititrans, hingga layanan otomotif dan jual beli mobil bekas melalui BirdMobil dan Caready.
Untuk mempermudah pelanggan, Bluebird juga menghadirkan berbagai kanal layanan, mulai dari pangkalan, call center, aplikasi My Blue bird, hingga integrasi dengan platform digital. Langkah ini menjadi bagian dari strategi perusahaan untuk tetap dekat dengan pelanggan di era transportasi berbasis teknologi.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
