"Saya sudah jadwalkan dalam minggu ini akan mengundang 14 lembaga penyalur di daerah ini guna melakukan pertemuan," kata Kepala Pertamina Cabang Ambon Tiara Thesaufi, seperti dikutip dari Antara, di Ambon, Selasa (21/6/2016).
Dia menjelaskan, membenahi sistem ini salah satunya adalah bagaimana meningkatkan layanan kepada pelanggan terutama rumah tangga. Hal itu dilakukan lantaran sering ada persoalan dalam penyaluran elpiji tersebut.
"Biasanya ada masalah dengan botol atau tabung elpiji. Ada yang tidak bisa memasang selangnya atau tabungnya mengalami kebocoran dan sebagainya. Lalu mereka ini mau melaporkan kejadian ini ke mana?" ujarnya, seraya menegaskan bahwa persoalan itu harus segera dibenahi.
Menurutnya penyalur yang tidak baik pelayanannya lambat laun akan ditinggalkan pembeli. Untuk itu, Pertamina di Ambon siap melakukan perbaikan dengan harapan pelayanan terhadap masyarakat bisa terus meningkat di masa-masa mendatang.
"Penyalur jangan hanya tahu mendatangkan elpiji lalu dijual tanpa ada pelayananya. Kalau pelayanan kepada konsumen ditingkatkan, maka masyarakat yang menggunakan minyak tanah akan beralih ke elpiji," pungkasnya.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
