Manejer SPBU Bulu Jepara Kota, Nano, menyatakan, pihaknya mengaku tidak khawatir dengan kemungkinan gempuran SPBU dari luar negeri. Pasalnya, jika dilihat dari segi harga, bahan bakar minyak (BBM) yang dijual Pertamina lebih murah.
"Kalau dilihat dari harga tidak ada kekhawatiran, karena harga BBM di SPBU Pertamina lebih murah, tapi fasilitas yang ada di SPBU memang harus ditingkatkan," ujar Nano, di Jepara, Jumat (8/1/2016).
Nano melanjutkan, bagi kalangan masyarakat menengah ke atas, sering kali selisih harga tidak menjadi masalah. Namun, pelayanan dan fasilitas yang ada di SPBU cukup memberi pengaruh pada minat beli konsumen. Meski harga relatif lebih mahal, jika konsumen dipuaskan dengan pelayanan dan fasilitas, maka selisih harga tidak menjadi persoalan.
"Bersaing harga jelas tidak, maka persaingannya nanti ya, di pelayanan dan penambahan fasilitas. Lihat saja sekarang kalau SPBU itu fasilitasnya buruk pasti sepi. Apalagi Jepara ini termasuk kota tujuan wisata, jadi fasilitas seperti tempat istirahat, kantin, minimarket harus benar-benar diperhatikan," ungkap Nano.
Hal senada juga disampaikan Manejer SPBU Kali Tekuk Tahunan, Saiful Rahmad. Guna menghadapi persaingan bisnis BBM di era MEA, SPBU harus meningkatkan fasilitas yang sudah ada. Itu lantaran SPBU tidak hanya sekadar tempat mengisi bahan bakar, tapi juga sering kali menjadi tempat istirahat.
"Persaingannya nanti ya, di fasilitas dan pelayanan. Dan itu harus mau atau tidak memang harus ditingkatkan demi kepuasan konsumen," beber Saiful.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
