Platform SiteMinder saat ini mengintegrasikan channel management (manajemen saluran), direct booking (pemesanan langsung), market intelligence (intelegensi pasar), metasearch (pencarian meta), dan solusi pembayaran bersama dengan ekosistem mitra industri hotel terbesar dengan lebih dari 1.800 sistem dan konsultan hotel yang berpusat pada revenue.
Platform SiteMinder berikutnya, yang akan dirilis akhir tahun ini, akan mengintegrasikan optimalisasi pendapatan, distribusi, dan intelligence untuk meningkatkan dinamika operasi hotel.
"Konvergensi mengacu pada gagasan untuk memaksimalkan pemesanan hotel, pemasar hotel harus berpengalaman tidak hanya dalam pemasaran tetapi juga penjualan, distribusi, dan manajemen pendapatan. Konvergensi dalam peran komersial ini telah menyebabkan peningkatan kepercayaan pada perangkat lunak untuk mengelola semua kompleksitas," ujar CEO Hotel Tech Report Jordan Hollander, dalam keterangan resmi, Kamis, 18 Januari 2024.
Berangkat dari sana, selama dua tahun berturut-turut, pelopor solusi teknologi hotel ini telah membawa pulang gelar 'Best Hotel eCommerce Platform'. Penghargaan ini dianugerahkan kepada perusahaan karena berhasil menyatukan semua kapabilitas kritikal yang dibutuhkan pelaku bisnis perhotelan untuk berhasil secara online.
| Baca juga: Pelaku Bisnis Hotel Melirik Cuan dari Pertumbuhan Sektor Pariwisata |
Kapabilitas-kapabilitas tersebut antara lain adalah distribusi, pemesanan langsung, dan mempertahankan kehadiran secara online. SiteMinder menaruh perhatian penuh pada kebutuhan pelanggan dan menerima People's Choice Award untuk tahun ketiga berturut-turut.
Jordan menjelaskan, selain point solutions, penghargaan tahunan user choice awards mengakui platform e-commerce teratas yang mencakup semua kapabilitas penting yang diperlukan bagi hotel untuk membangun online web presence. Serta menghasilkan pemesanan online, baik secara langsung dan tidak langsung.
"Meskipun ini adalah tahun paling kompetitif dalam sejarah HotelTechAwards, SiteMinder tetap berhasil meraih penghargaan prestisius ini," ujar Jordan.
Platform hotel terintegrasi penuh
Maka dari itu, sebagai bukti kepemimpinannya dalam tiga bidang manajemen pendapatan dan pemasaran hotel ini, SiteMinder juga telah menerima penghargaan tertinggi dalam kategori masing-masing 'Best Channel Manager', 'Best Booking Engine', serta 'Best Hotel Website Design'. SiteMinder juga dinobatkan sebagai top finalist dalam kategori 'Best Hotel Management System' untuk Little Hotelier, solusi all-in-one perusahaan untuk penyedia akomodasi kecil.
Chief Product Officer SiteMinder Leah Rankin, mengungkapkan, pihaknya terus berkomitmen dalam membangun platform hotel yang terintegrasi penuh di masa depan.
"Misi kami adalah membuat manajemen pendapatan yang canggih dapat diakses oleh semua hotel di seluruh dunia, dan penghargaan seperti ini berfungsi sebagai pengakuan kami memiliki pondasi terkuat dalam teknologi di industri perhotelan untuk mewujudkannya. Para pelaku bisnis perhotelan dari lebih 40 ribu akomodasi di seluruh dunia, yang menghasilkan pendapatan lebih dari USD45 miliar yang berasal dari lebih 115 juta pemesanan tahun lalu, telah memberitahu kami, melalui penghargaan ini, mereka memiliki visi yang sama dengan kami untuk masa depan dengan kapabilitas revenue management canggih yang mendalami setiap aspek solusi teknologi hotel," jelas dia.
Revenue Manager di Golden Hill by Golden Tulip, Batu, Jawa Timur Rio Kurniawan, berpendapat platform SiteMinder turut memudahkan aktivitas pengelolaan dan mengunggah jatah kamar.
"Load time juga sangat cepat dan platform-nya sangat user-friendly. Hal ini membuat kami sangat dimudahkan untuk mencari pemesanan tamu. Desainnya juga bagus dan selalu berkembang," kata Rio.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
