CEO Siloam Hospital Lippo Village, Dr. Anastina Tahjoo menerima penghargaan yang diberikan oleh Dean MarkPlus Institute itu. Menurutnya, mendengarkan kebutuhan dan keluhan konsumen merupakan sebuah keharusan.
"Yang paling penting adalah keluhan pelanggan harus cepat kita tangani dan bereskan," ungkap Anastina, dalam siaran persnya di Jakarta, Rabu (14/10/2015).
Perwakilan Dean MarkPlus Institute and COO of Markplus Inc, Jacky Mussry mengatakan, penghargaan itu diberikan kepada perusahaan yang bernilai baik dalam memberikan pelayanan kepada konsumen atau pelanggannya.
"Sekarang ini, perusahaan tak hanya dituntut mengembangkan brand, tak hanya perlu brand-nya diingat konsumen saja, tetapi bagaimana bisa melayani konsumen dengan baik," jelas Jacky.
Siloam Hospitals Manado meraih silver champion untuk kategori rumah sakit B-Class wilayah Sulawesi, Maluku, dan Papua, Siloam Hospitals Balikpapan menerima gold champion untuk kategori rumah sakit B-Class wilayah Kalimantan, serta RS Siloam Jabodetabek meraih silver champion untuk kategori rumah sakit A-Class wilayah Jawa dan Bali.
Pada kesempatan tersebut, Siloam Hospitals Manado juga dinobatkan dan menerima penghargaan sebagai The Best Indonesia WOW Service Excellence Award (SEA) 2015 untuk kategori rumah sakit umum B-Class.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
Viral! 18 Kampus ternama memberikan beasiswa full sampai lulus untuk S1 dan S2 di Beasiswa OSC. Info lebih lengkap klik : osc.medcom.id
