“Bagi pasien mancanegara kami menyediakan fasilitas pendukung, seperti layanan pasien internasional, bantuan bahasa serta koordinasi perawatan yang efisien,” kata Dr Benjamin Chow, COO of Gleneagles Hospital Penang.
Layanan Pasien Internasional Gleneagles Hospital Penang
(Layanan Pasien Internasional Gleneagles Hospital Penang)
IPC atau Layanan Pasien Internasional bertindak sebagai "asisten pribadi" bagi pasien internasional, memberikan layanan end-to-end yang meliputi:
1. Perencanaan Sebelum Kedatangan
Estimasi Biaya: Mendapatkan gambaran biaya pengobatan sebelum berangkat.
Penjadwalan Janji Temu: Mengatur pertemuan dengan dokter spesialis agar pasien tidak perlu menunggu lama saat tiba.
Konsultasi Jarak Jauh: Membantu koordinasi awal antara pasien dan dokter.
2. Bantuan Logistik & Perjalanan
Penjemputan Bandara: Layanan transportasi gratis atau terkoordinasi dari Bandara Internasional Penang langsung ke rumah sakit atau hotel.
Pengaturan Akomodasi: Rekomendasi dan bantuan pemesanan hotel atau apartemen di sekitar rumah sakit yang sesuai dengan anggaran pasien.
Perpanjangan Visa: Bantuan administratif jika pasien memerlukan perpanjangan izin tinggal untuk keperluan medis yang mendesak.
3. Selama Masa Perawatan
Layanan Penerjemah: Meski mayoritas staf bisa berbahasa Melayu/Indonesia, IPC menyediakan bantuan komunikasi jika diperlukan untuk istilah medis yang lebih kompleks.
Bantuan Klaim Asuransi: Membantu koordinasi dengan perusahaan asuransi internasional untuk proses pembayaran non-tunai (cashless) atau klaim mandiri.
50 Tahun Pengalaman Perawatan Kesehatan Profesional
(Dr Benjamin Chow, COO of Gleneagles Hospital Penang)
Dengan pengalaman selama lebih dari 50 tahun dalam perawatan kesehatan profesional, Gleneagles Hospital Penang menyediakan layanan medis berkualitas tertinggi, perawatan dan dukungan kepada pasien kepada semua pasien. Adapun layanan unggulan di rumah sakit ini adalah perawatan penyakit kanker.
“Di Gleneagles Hospital Penang kami memiliki layanan unggulan di bidang Onkologi, Kardiologi dan Ortopedi yang didukung oleh tenaga medis yang berpengalaman dan fasilitas yang lengkap,” jelasnya.
Pada tahun 2016, Gleneagles Hospital Penang mendapatkan akreditasi oleh Joint Commission International (JCI) dengan Gold Seal of Approval untuk standar kualitas internasional bagi perawatan pasien dan manajemen organisasi. Ini menjadi bukti pencapaian Gleneagles Hospital Penang dalam memperoleh standar kualitas perawatan kesehatan internasional yang tertinggi.
Meski begitu, Benjamin Chow menjelaskan bahwa pihaknya terus berkomitmen untuk meningkatkan layanan di Gleneagles Hospital Penang. “Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan dan menjadi rumah sakit rujukan internasional yang aman, profesional dan berempati,” ujarnya
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
