"Berdasarkan hasil survey pengguna yang kami lakukan, dua faktor tersebut adalah harga dan kecepatan pengiriman," ujar Managing Director Lalamove Indonesia Andito B Prakoso, dalam keterangan tertulis, Kamis, 17 Oktober 2024.
Oleh karena itu sebagai bentuk dari usaha perusahaan untuk terus meningkatkan pelayanan dan kepuasan pelanggan, pihaknya meluncurkan tiga fitur pengiriman yaitu priority, reguler, dan pooling delivery. Tiga fitur ini bertujuan untuk menghadirkan berbagai opsi pengiriman untuk memenuhi berbagai kebutuhan pengiriman masyarakat secara fleksibel.
"Melalui fitur ini para pengguna Lalamove bisa lebih fleksibel dalam menentukan pilihan opsi pengiriman berdasarkan dengan kebutuhan mereka," jelas dia.
Ketiga fitur pengiriman ini memungkinkan bagi para pengguna Lalamove untuk menyesuaikan
pengiriman yang ingin dilakukan sesuai dengan kebutuhan dan manfaat yang diinginkan, yaitu:
- Priority mendapatkan pengemudi lebih cepat, merupakan pilihan terbaik bagi pengguna yang membutuhkan layanan pengiriman yang cepat dan mendesak.
- Reguler memungkinkan bagi para pengguna untuk melakukan pengiriman sehari-hari secara standar.
- Pooling pesanan yang berdekatan akan digabungkan dalam satu pengiriman, cocok untuk kiriman yang tidak mendesak dan membantu pengguna dalam menghemat biaya pengiriman.
| Baca juga: Wajib Sertifikasi Halal, Pengusaha Logistik dan Forwarder Minta Biaya Digratiskan |
Melalui survey, Lalamove juga mendapati salah satu utilisasi paling tinggi dari Lalamove adalah pengiriman bisnis. Melalui pilihan fitur pengiriman ini Lalamove berharap dapat membantu para pelaku bisnis terutama UMKM untuk mendapatkan layanan pengiriman yang sesuai dengan kebutuhan mereka, baik dalam efisiensi biaya logistik dengan menggunakan fitur pooling maupun fitur prioritas untuk kelancaran pengiriman agar cepat sampai di tangan pelanggan.
"Komitmen kami sebagai platform pengiriman untuk tumbuh dan berkembang bersama UMKM, mitra pengemudi dan juga pengguna. Dengan adanya berbagai fitur pengiriman ini diharapkan dapat membantu usaha UMKM dan kebutuhan pengguna untuk pengiriman sehari-hari. Para mitra pengemudi kami juga dapat merasakan fleksibilitas dan berkesempatan untuk meningkatkan penghasilan dengan mengambil orderan prioritas untuk memperoleh tarif yang lebih tinggi atau orderan pooling untuk mengambil order lebih dari satu di saat yang bersamaan," jelas dia.
Menurut Andito, ketiga fitur ini tetap didukung dengan pelayanan penuh dari Lalamove seperti halnya pengiriman normal yang sudah berlangsung saat ini. Oleh karena itu pihaknya mengajak para pengguna untuk tidak perlu ragu dan memanfaatkan fitur-fitur pengiriman ini sesuai dengan kebutuhan masing-masing.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
