Kunjungan tersebut melibatkan banyak orang, termasuk konsumen dan tokoh parenting, yang diberi akses melihat langsung proses produksi. Mereka diajak menelusuri alur kerja, dari tahapan formulasi, pengujian di laboratorium, hingga pengepakan.
Dalam konteks produk yang menyasar kelompok rentan seperti bayi dengan kulit sensitif, sertifikasi menjadi pegangan bagi para orang tua dalam memilih produk. Kunjungan tersebut mereka dapat membandingkan standar sertifikasi di atas kertas dengan pengaplikasian di pabrik.
Seorang peserta dari Banten, Aliza, yang sebelumnya hanya mengenal produk tersebut sebagai pengguna, menangkap poin ini dengan baik. "Tentua pabrik yang bagus harus menjaga kualitas produknya, bersih, dan menggunakan teknologi anggih," katanya.
Langkah Bebio, yang memilih membuka diri, menjadi relevan dalam konteks yang lebih luas. Di tengah banjir informasi dan minimnya filter, konsumen kini tidak mudah terbuai oleh iklan. Mereka menuntut bukti.
"Kami ingin mengapresiasi konsumen, lebih terbuka kepada mereka. Menunjukkan bagaimana proses produksi produk yang mereka gunakan selama ini," kata Brand Manager Bebio Sherly Themei.
Sherly mengakui, kualitas menjadi tanggung jawab produsen. Dia mengatakan, Bebio melakukan kontrol ketat dalam menghadirkan produk berkualitas. Fasilitas laboratorium R&D dan produksi tersertifikasi GMP, ISO dan Halal.
"Kami memberikan akses langsung kepada konsumen, ke kontrol kualitas yang menjadi pengakuan bahwa perusahaan memikul tanggung jawab publik atas produk yang kami jual, terutama produk kesehatan dan perawatan," ujarnya.
Di era keterbukaan digital, Sherly menilai pasar sudah semakin cerdas, integritas yang diukur dari keterbukaan dan kepatuhan terhadap standar mutu menjadi sorotan publik. "Mengajak mereka melihat proses produksi menjadi salah satu cara untuk menjaga kepercayaan publik," ujarnya.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
Viral! 18 Kampus ternama memberikan beasiswa full sampai lulus untuk S1 dan S2 di Beasiswa OSC. Info lebih lengkap klik : osc.medcom.id
