Wakil Direktur Utama PLN Darmawan Prasodjo mengatakan terobosan ini menjadi bagian dari program transformasi PLN.
"Kita tambah fitur-fitur PLN Mobile, hanya untuk satu tujuan, yaitu PLN ingin memberikan pelayanan pelanggan kelas VIP, karena semua pelanggan sangat penting. Salah satu fitur barunya adalah mini denominasi token Rp5.000," ujar Darmawan dalam Major Launch, Rabu, 13 Oktober 2021.
Selain fitur pembelian token Rp5.000-Rp15 ribu, ada sejumlah fitur lain, seperti promo-promo dan paket Iconnet, alur pelayanan pembayaran baru, catatan penggunaan pascabayar, dan lainnya.
Darmawan mengatakan fitur-fitur tersebut akan menjadi inti dari pengembangan dan penambahan fitur lain ke depan, sesuai roadmap pengembangan bisnis PLN.
"Kalau kita berbicara aplikasi super, di situ ada (layanan) internet, dan Charge.In (kendaraan listrik). Ke depan ada smart home. Ini artinya ada di satu ruangan, bukan hanya pelayanan listrik, tetapi fasilitas yang ada di PLN masuk di PLN Mobile," tutur dia.
Ke depan, terkait smart home, listrik sebagai lifestyle akan semakin lekat dalam kehidupan keseharian. Ada berbagai perabot yang berbasis listrik, rumah menjadi smart home, dipenuhi internet. Untuk itu, PLN mendorong masyarakat untuk mengunduh aplikasi PLN mobile guna mempermudah pelayanan kelistrikan.
Dalam kesempatan yang sama, PLN juga menghadirkan influencer sekaligus entrepreneur Arief Muhammad. Dirinya pun berbagi pengalaman ketika melakukan ubah daya. Sebelumnya untuk mengubah daya, Arief harus menghubungi call center dan memerlukan waktu berhari-hari hingga diproses. Namun melalui aplikasi anyar ini bisa memangkas waktu pemrosesan.
Arief menambahkan sebagai pelanggan tidak hanya dimudahkan, tetapi juga mendapatkan pengalaman yang menyenangkan menggunakan aplikasi. Terkait fitur yang menjadi pilihan favorit, Arief mengaku paling sering menggunakan fitur pembelian token.
"Tapi ada juga yang unik, yaitu Charge.In. Kita bisa tahu titik-titik pengisian mobil listrik. Luar biasa, PLN punya terobosan seperti itu," ulas Arief.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
Viral! 18 Kampus ternama memberikan beasiswa full sampai lulus untuk S1 dan S2 di Beasiswa OSC. Info lebih lengkap klik : osc.medcom.id
