Corporate Communications Strategic of Lion Air Group, Danang Mandala Prihantoro mengatakan penumpang bisa memilih opsi-opsi itu menyusul adanya larangan mudik lebaran tersebut.
"Apabila calon penumpang mau reschedule atau refund diperbolehkan," kata Danang kepada Medcom.id, Kamis, 6 Mei 2021.
Danang mengatakan prosedur untuk mengurus reschedule ataupun refund yakni dengan menghubungi tour and travel ketika membeli tiket atau menghubungi customer service Lion Air Group.
"Calon penumpang menunjukkan booking code, identitas dan perubahan jadwal atau proses pengajuan refund," jelas Danang.
Hingga saat ini, tahapan penanganan calon penumpang yang memilih opsi-opsi tersebut dan operasional penerbangan berjalan dengan tertib dan lancar.
Pada periode tersebut, Lion Air Group hanya akan melayani penerbangan bagi penumpang khusus yang dikecualikan sesuai Surat Edaran Satgas Penanganan Covid-19 Nomor 13 Tahun 2021 serta Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 13 Tahun 2021 tentang Pengendalian Transportasi Masa Idulfitri 1442 H.
Beberapa jenis perjalanan yang dikecualikan di antaranya adalah perjalanan terkait dengan pelayanan publik, keamanan, bantuan kesehatan, juga untuk kepentingan penugasan maupun kedinasan, kunjungan keluarga sakit, kunjungan kedukaan anggota keluarga meninggal, kebutuhan perjalanan persalinan Ibu hamil beserta pendamping, hingga kebutuhan pelayanan kesehatan.
Selain itu, pada tanggal tersebut Lion Air Group juga menawarkan layanan lain seperti penerbangan sewa atau penumpang tidak berjadwal (passenger charter) dan penerbangan sewa angkut kargo (cargo charter). Layanan ini tetap dioperasikan setelah mendapatkan izin dari regulator dan otoritas setempat.
"Selain itu kami juga melayani penerbangan charter dan cargo," pungkas Danang.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
Viral! 18 Kampus ternama memberikan beasiswa full sampai lulus untuk S1 dan S2 di Beasiswa OSC. Info lebih lengkap klik : osc.medcom.id
