Survei tersebut dilakukan terhadap 22 ribu individu yang memiliki rekening giro atau tabungan di 14 negara Asia Pasifik, guna menjaring bank-bank terbaik dan paling memenuhi kebutuhan nasabah di pasar masing-masing.
Survei ini mengevaluasi kepuasan nasabah terhadap suatu bank dan menilainya berdasarkan lima kriteria, yaitu kepercayaan, syarat dan ketentuan (biaya dan tarif), layanan pelanggan, layanan digital, dan kualitas nasehat keuangan.
Adapun, pemilihan bank dan definisi kriteria evaluasi didasarkan pada kriteria jurnalistik yang independen. Pemeringkatan hanya mencakup bank-bank yang memenuhi kriteria.
Bank teknologi mulai mendapatkan hati di masyarakat
Sebagai bank berbasis teknologi atau secara umum dikenal sebagai bank digital, Bank Jago sebelumnya masuk dalam daftar bank terbaik versi majalah bisnis terkemuka Forbes selama tiga tahun berturut-turut.
Head of Consumer Business Bank Jago Trio Lumbantoruan mengatakan masuknya Bank Jago dalam jajaran bank terbaik di Asia Pasifik menunjukkan apresiasi yang besar terhadap bank-bank berbasis teknologi.
Secara khusus bagi Bank Jago, afirmasi ini merupakan apresiasi terhadap model bisnis Bank Jago yang mengedepankan inovasi dan kolaborasi dalam ekosistem digital.
"Di Bank Jago, kami berkolaborasi dengan ekosistem dengan cara menanamkan Aplikasi Jago ke dalam aplikasi-aplikasi digital yang membantu kehidupan sehari-hari masyarakat," ucap Trio, dikutip dari keterangan tertulis, Senin, 10 Juni 2024.
"Jadi nasabah dengan mudah dapat melakukan berbagai transaksi keuangan sesuai maumu dari manapun dan kapanpun dengan orang terdekat," tambah dia.
| Baca juga: Bank Digital Perluas Jangkauan Pembiayaan Deposito Properti dengan Fintech |
Bank Jago punya 11,1 juta nasabah
Sampai dengan akhir kuartal I-2024, Bank Jago melayani 11,1 juta nasabah, termasuk 9 juta nasabah funding melalui Aplikasi Jago. Jumlah tersebut naik 3,6 juta nasabah dibandingkan pencapaian kuartal I-2023 yang mencapai 7,5 juta nasabah.
Pertumbuhan jumlah nasabah funding sejalan dengan pertumbuhan dana pihak ketiga (DPK) yang sebesar 42 persen atau menjadi Rp13,2 triliun per Maret 2024 dari raihan Rp9,3 triliun per Maret 2023.
Sementara penyaluran kredit mencapai Rp14,3 triliun atau bertumbuh 32 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu sebesar Rp10,8 triliun.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
Viral! 18 Kampus ternama memberikan beasiswa full sampai lulus untuk S1 dan S2 di Beasiswa OSC. Info lebih lengkap klik : osc.medcom.id
