| Baca juga: WhatsApp Segera Hadirkan Fitur Berbagi Update Status ke Platform Lain |
Sebelum mengganti ponsel, sangat disarankan untuk memastikan bahwa fitur pencadangan otomatis telah diaktifkan dan data terakhir sudah tersimpan dengan baik di Google Drive (untuk pengguna Android) atau iCloud (untuk pengguna iPhone).
Ketika memasang WhatsApp di perangkat baru dan login dengan nomor yang sama, aplikasi biasanya akan mendeteksi cadangan yang tersedia dan memberikan opsi untuk memulihkannya. Bila kamu melewati proses ini saat pertama kali mengatur aplikasi, kamu masih bisa menghapus dan menginstal ulang WhatsApp, lalu login kembali dengan nomor yang sama untuk mencoba pemulihan ulang.
Pastikan juga kamu menggunakan akun Google atau Apple ID yang sama seperti di perangkat sebelumnya agar cadangan dapat dikenali.
Jika tidak ada cadangan yang ditemukan, mungkin fitur pencadangan belum pernah diaktifkan atau proses pencadangan sebelumnya gagal akibat koneksi internet yang tidak stabil. Untuk mencegah kehilangan data di masa mendatang, aktifkan cadangan otomatis secara rutin dan pastikan akun penyimpanan cloud kamu terhubung dengan benar.
Berikut empat cara yang bisa dilakukan untuk mengembalikan chat WhatsApp yang hilang.
1. Pulihkan Chat dari Google Drive
Jika kamu telah mengaktifkan cadangan otomatis di Google Drive sebelumnya, kamu bisa mengikuti langkah berikut.Pastikan akun Google yang digunakan sama dengan yang terhubung pada perangkat lama. Instal WhatsApp di HP baru dan lakukan verifikasi nomor.
Setelah proses verifikasi, akan muncul opsi untuk memulihkan cadangan dari Google Drive. Pilih "Pulihkan". Tunggu hingga proses selesai, lalu ketuk "Lanjut". Chat akan otomatis muncul kembali.
2. Pulihkan Chat dari iCloud
Untuk pengguna iPhone, chat dapat dipulihkan dari cadangan iCloud dengan langkah berikut:Pastikan fitur iCloud Drive aktif dan memiliki ruang penyimpanan yang cukup. Instal ulang WhatsApp di perangkat baru dan login dengan nomor yang sama.
Saat muncul opsi pemulihan, pilih "Pulihkan Riwayat Chat" dari iCloud. Tunggu proses selesai dan seluruh chat akan kembali. Pastikan ID Apple dan nomor telepon sama seperti sebelumnya.
3. Pulihkan Chat dari Cadangan Lokal (Android)
Selain dari cloud, WhatsApp juga menyimpan cadangan lokal secara otomatis setiap hari di penyimpanan internal. Untuk memulihkan:Gunakan aplikasi file manager di HP lama dan buka folder:
/sdcard/WhatsApp/Databases/
Salin file cadangan terbaru (misalnya: msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12) ke perangkat baru di folder yang sama.
Instal WhatsApp, verifikasi nomor, lalu pilih "Pulihkan" saat diminta. Jika folder tidak ada di kartu SD, coba periksa penyimpanan internal atau folder "utama".
4. Pulihkan Cadangan Lama dari Penyimpanan Lokal (Android)
Jika kamu ingin mengembalikan data dari cadangan yang lebih lama:Buka folder:
/sdcard/WhatsApp/Databases/
Pilih file cadangan yang diinginkan berdasarkan tanggal, lalu ubah namanya menjadi: msgstore.db.crypt12
Hapus dan instal ulang WhatsApp. Setelah verifikasi nomor, pilih "Pulihkan".
Jika WhatsApp tetap mengambil cadangan dari Google Drive dan bukan dari penyimpanan lokal, kamu bisa menghapus cadangan dari Google Drive terlebih dahulu agar aplikasi mengambil cadangan lokal.
Semua metode di atas hanya bisa dilakukan jika kamu sudah pernah mencadangkan data sebelumnya. Jika tidak ada cadangan sama sekali, maka data percakapan tidak dapat dikembalikan. Untuk menghindari hal ini di masa depan, aktifkan fitur backup secara rutin ke cloud atau simpan cadangan lokal secara berkala.
Dengan pengaturan yang tepat, kamu bisa berpindah perangkat tanpa kehilangan riwayat chat penting di WhatsApp.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
