Hal penting lainnya, membatalkan langganan tidak otomatis menghapus akun, percakapan, atau data. Jadi, pengguna perlu menentukan apakah hanya ingin menghentikan tagihan atau benar-benar berhenti menggunakan ChatGPT.
Cara Membatalkan Langganan ChatGPT Lewat Web
Untuk langganan yang dibeli langsung melalui chatgpt.com, pengguna dapat mengikuti langkah berikut:- Login ke ChatGPT
- Pilih ikon profil
- Buka Settings
- Pilih Billing
- Tekan Cancel pada bagian Cancel plan
OpenAI menyarankan pembatalan dilakukan setidaknya 24 jam sebelum tanggal penagihan berikutnya agar tidak terkena biaya untuk periode selanjutnya.
Cara Cancel ChatGPT di iPhone
Pengguna yang berlangganan melalui App Store perlu membatalkannya dari pengaturan iPhone, bukan dari aplikasi ChatGPT.Caranya:
- Buka Settings di iPhone
- Ketuk nama akun Apple
- Pilih Subscriptions
- Pilih ChatGPT
- Ketuk Cancel Subscription
Hal yang perlu dicatat, menghapus aplikasi ChatGPT dari iPhone tidak membatalkan langganan App Store.
Cara Membatalkan ChatGPT di Android
Untuk pengguna Android, pembatalan dilakukan melalui Google Play:- Buka Google Play
- Pastikan menggunakan akun Google yang dipakai untuk membeli langganan
- Pilih Subscriptions
- Pilih ChatGPT
- Tekan opsi untuk membatalkan langganan
Sama seperti di iPhone, menghapus aplikasi ChatGPT saja tidak menghentikan tagihan.
Kenapa Tombol Cancel Tidak Muncul?
Kalau pilihan pembatalan tidak ditemukan, periksa kembali di mana langganan pertama kali dibeli. Sistem langganan di web, Apple, dan Google dikelola secara terpisah.Ada kemungkinan pengguna bahkan memiliki lebih dari satu langganan aktif jika pernah membeli melalui platform berbeda.
Dalam kondisi tertentu, pengguna yang sudah kehilangan akses ke akun atau alamat emailnya juga bisa meminta bantuan OpenAI. Untuk menemukan akun, dukungan dapat meminta alamat email, empat digit terakhir kartu pembayaran, serta tanggal pembayaran terakhir.
Apakah Cancel ChatGPT Langsung Menghapus Paket Berbayar?
Tidak, membatalkan langganan hanya menghentikan perpanjangan otomatis. Paket berbayar tetap dapat digunakan hingga periode pembayaran berjalan selesai, lalu pembatalan efektif setelah tanggal penagihan berikutnya.Jadi, pengguna tidak langsung kehilangan fitur berbayar pada saat menekan tombol cancel.
Pembatalan juga tidak otomatis memberikan refund. Untuk pembelian melalui chatgpt.com atau Google Play, pengguna dapat mengajukan permintaan refund melalui Help Center OpenAI. Sementara pembelian lewat App Store harus mengikuti proses refund dari Apple.
Pembelian tidak disengaja umumnya dapat diajukan untuk refund bila pengguna menghubungi OpenAI dalam 14 hari sejak pembayaran, sesuai ketentuan yang berlaku. Pengguna di Uni Eropa, Inggris, dan Turki juga memiliki ketentuan refund prorata tertentu dalam 14 hari pertama.
Apa yang Terjadi pada Chat Setelah Berhenti Berlangganan?
Percakapan yang sudah tersimpan tidak hilang hanya karena langganan dibatalkan. Akun tetap dapat digunakan setelah periode berbayar berakhir selama pengguna tidak menghapusnya.Hal ini berbeda dengan pengaturan penggunaan data. Pengguna dapat membuka Settings > Data Controls lalu mematikan Improve the model for everyone. Pengaturan tersebut menghentikan penggunaan percakapan baru untuk meningkatkan model OpenAI, tetapi chat tetap tersimpan di riwayat.
Ada pula Temporary Chat untuk percakapan tertentu. Chat sementara tidak muncul di riwayat dan tidak digunakan untuk meningkatkan model, meski OpenAI menyebut salinannya dapat disimpan hingga 30 hari untuk kebutuhan keamanan.
Cancel Langganan atau Hapus Akun?
Keduanya berbeda, Cancel Subscription hanya menghentikan pembayaran berulang. Sementara delete account merupakan tindakan permanen yang menghentikan akses ke layanan OpenAI dan memicu proses penghapusan data akun dalam waktu 30 hari, dengan pengecualian tertentu sesuai kewajiban hukum.Untuk pengguna yang ditagih melalui Apple atau Google, langganan sebaiknya dibatalkan melalui toko aplikasi terkait sebelum akun dihapus.
Pada akhirnya, pengguna tidak perlu menghapus akun hanya karena sudah tidak ingin membayar ChatGPT. Batalkan langganan saja sudah cukup untuk menghentikan tagihan berikutnya, sementara akun dan percakapan tetap dapat dipertahankan untuk digunakan kembali kapan saja.
Jadikan Medcom.id sumber informasi pilihan Anda
