Jakarta: Black screen of death terjadi saat iPhone sama sekali tidak responsif. Dalam kondisi ini, kamu akan mendengar peringatan dan merasakan getaran, tetapi kamu tidak akan dapat berinteraksi dengan ponsel kamu.
|
Baca juga: Begini Rumor Soal iPhone 17 dan iPhone 18
|
Istilah ini merujuk pada kesalahan kritis pada komputer atau perangkat elektronik lainnya, yang menyebabkan layar tiba-tiba berubah menjadi hitam sepenuhnya dan tidak responsif.
Ini menandakan sistem telah mengalami masalah serius yang tidak dapat dipulihkan secara normal, yang memaksanya untuk mati atau macet.
Meskipun kerusakan fisik sering kali menjadi penyebabnya, kamu tidak boleh mengesampingkan gangguan sistem. Jadi, cobalah perbaikan berikut terlebih dahulu. Dikutip dari Make Use Of ini cara mengatasi black screen pada iPhone.
1. Paksa Mulai Ulang iPhone kamu
Hal pertama yang harus kamu lakukan saat mengalami masalah black screen of death adalah memaksa memulai ulang iPhone kamu.
Ini berbeda dari memulai ulang biasa, dan ini berguna saat kamu tidak dapat mematikan iPhone secara normal.
Memulai ulang paksa memerlukan kombinasi penekanan tombol dan dapat memerlukan beberapa kali percobaan karena kamu harus menekan setiap tombol dengan cepat.
Tekan dan lepaskan tombol Volume Naik. Ulangi hal yang sama dengan tombol Volume Turun. Kemudian, tekan dan tahan tombol Samping iPhone kamu hingga logo Apple muncul.
2. Pulihkan iPhone kamu dengan Apple Devices atau Finder
Jika iPhone kamu tidak dapat di-boot ulang bahkan setelah kamu mencoba memulai ulang paksa, kamu harus mengatur ulang ke setelan pabrik. Kamu dapat melakukannya menggunakan aplikasi Apple Devices untuk Windows atau Finder di macOS.
Memulihkan iPhone kamu dengan aplikasi Apple Devices atau Finder akan menghapus semua datanya mengembalikannya ke setelan pabrik. Jadi, coba ini hanya jika kamu memiliki cadangan terbaru sehingga kamu tidak kehilangan semua data.
Perlu diketahui metode ini hanya akan berfungsi jika kamu telah menghubungkan iPhone kamu ke Apple Devices atau Finder sebelumnya.
Itu karena saat menghubungkan iPhone kamu ke komputer untuk pertama kalinya, kamu akan mendapatkan peringatan di iPhone kamu (dan komputer kamu), yang meminta kamu untuk mempercayai perangkat tersebut.
Kamu tidak dapat mengetuk percayai pada iPhone yang menampilkan layar hitam, jadi kamu harus mengatur ulang iPhone kamu menggunakan mode pemulihan atau DFU, yang akan kita bahas nanti.
Selain itu, kamu hanya dapat melanjutkan langkah-langkah ini jika Find My dinonaktifkan di iPhone kamu. Jika tidak, kamu akan mendapatkan pesan peringatan yang meminta kamu untuk menonaktifkan Find My selama proses berlangsung.
Dalam kasus ini, kamu harus menonaktifkan fitur Find My dari iCloud dan menghapus iPhone kamu dari jarak jauh. Selama kamu memenuhi persyaratan di atas, kamu sudah siap. Cukup sambungkan iPhone kamu ke PC atau Mac menggunakan kabel USB.
Luncurkan aplikasi Apple Devices atau Finder, dan ikuti langkah-langkah yang disebutkan di bawah ini:
Klik iPhone [Nama kamu] di bawah tajuk Lokasi di bilah sisi. kamu dapat melewati langkah ini jika kamu menggunakan Apple Devices. Buka tab Umum dan klik Pulihkan iPhone di sebelah kanan.
Saat diminta untuk mencadangkan pengaturan kamu sebelum memulihkan iPhone, klik Cadangkan. Selanjutnya, klik Pulihkan saat kamu mendapatkan pop-up konfirmasi.
Prosesnya mungkin memerlukan waktu beberapa menit untuk diselesaikan. Jadi, bersabarlah. Setelah selesai, kamu dapat memulihkan iPhone kamu dari cadangan.
3. Gunakan Mode Pemulihan untuk Menyetel Ulang iPhone ke Pengaturan Pabrik
Mode pemulihan adalah sistem pemulihan bawaan Apple yang memungkinkan kamu menyetel ulang perangkat ke pengaturan pabrik dan menginstal ulang versi iOS terbaru saat iPhone benar-benar tidak responsif.
Memasuki mode pemulihan pada iPhone mengharuskan kamu menahan dan melepaskan kombinasi tombol pada perangkat dalam urutan tertentu setelah kamu menghubungkannya ke komputer dan meluncurkan Apple Devices atau Finder.
Tekan dan lepaskan tombol Volume Naik. Kemudian, ulangi hal yang sama dengan tombol Volume Turun. Terakhir, tekan dan tahan tombol Samping hingga kamu melihat layar Mode Pemulihan.
Aplikasi Apple Devices atau Finder sekarang akan menampilkan pesan pop-up yang menunjukkan bahwa aplikasi telah mendeteksi iPhone dalam mode pemulihan, setelah itu kamu dapat memilih untuk Memperbarui atau Memulihkan perangkat.
4. Bawa iPhone kamu ke Apple
Jika semuanya gagal, layar hitam kematian kemungkinan besar disebabkan oleh kerusakan fisik atau masalah perangkat keras lainnya.
Dalam hal itu, kamu harus menghubungi Dukungan Apple atau membawa iPhone kamu ke Apple Store terdekat atau Penyedia Layanan Resmi Apple.
Ingatlah garansi standar Apple selama satu tahun tidak mencakup penggantian atau perbaikan layar yang rusak. Jadi walaupun kamu harus membayar paket garansi tambahan AppleCare+, kamu harus membayar biaya untuk memperbaiki iPhone kamu.
Meskipun layar hitam pada iPhone dapat langsung menimbulkan kekhawatiran, ada baiknya mencoba beberapa perbaikan perangkat lunak sebelum mencari bantuan profesional, terutama jika iPhone kamu tidak rusak secara fisik.
Namun, jika terjadi masalah perangkat keras, kamu tidak punya pilihan selain menghubungi Apple atau penyedia layanan pihak ketiga untuk mendapatkan bantuan ahli.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
