Vice President of Product Management for Business Messaging Meta Nikila Srinivasan yang ditemui Medcom di Mumbai mengungkapkan memang Flows akan memiliki pengaruh besar dalam menjalankan bisnis.
"Banyak orang menggunakan WhatsApp, dan mereka membicarakan bisnis saat chatting," ujar Nikila, Rabu 20 September 2023. Ia juga menambahkan, fitur terbaru dari WhatsApp itu sangat relevan dengan karakteristik masyarakat Indonesia.
"Di Indonesia, terdapat 87 persen, mayoritas menggunakan WhatsApp untuk membicarakan bisnis," sambungnya. Jadi, kahadiran Flows dinilai akan memberikan pengaruh besar dalam menjalankan bisnis.
Flows nantinya akan membuat penawaran bisnis yang lebih luas. Pengguna bisa memesan ticket perjalanan, lalu memesan aneka produk fashion pakaian, dan juga melakukan transaksi jual beli melalui obrolan Whatsapp Bussines.
Fitur ini akan muncul secara global dalam beberapa pekan mendatang. WhatsApp nantinya memungkinkan bisnis untuk menerima verifikasi dari Meta, yang nantinya membantu mengetahui bahwa kita sedang mengobrol bersama bisnis yang tepat.
Untuk mendapatkan Verifikasi Meta, bisnis dapat menunjukkan keautentikannya kepada Meta lalu nantinya akan mendapatkan lencana terverifikasi, dukungan akun yang ditingkatkan, dan perlindungan dari peniruan.
Kepada para bisnis yang tertarik untuk mendaftar, Verifikasi Meta akan hadir dengan fitur premium tambahan yang mencakup kemampuan untuk membuat halaman WhatsApp khusus yang nantinya mudah ditemukan melalui pencarian web, dan dukungan multiperangkat agar beberapa karyawan dapat menanggapi pelanggan.
WhatsApp akan mulai menguji Verifikasi Meta segera pada bisnis kecil yang menggunakan aplikasi WhatsApp Business, sebelum memperkenalkannya kepada bisnis di Platform WhatsApp Business pada masa mendatang.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
