Penghargaan tersebut menjadi pengakuan atas strategi perusahaan dalam membangun pengalaman kerja yang lebih sehat sekaligus memperkuat kualitas sumber daya manusia.
Di tengah perubahan pola kerja dan meningkatnya perhatian perusahaan terhadap kesehatan fisik maupun mental karyawan, program employee wellbeing kini berkembang jauh melampaui layanan pengobatan.
Banyak organisasi mulai berinvestasi pada sistem yang mampu mendeteksi risiko kesehatan lebih awal, mendorong gaya hidup sehat, dan menjaga produktivitas tenaga kerja dalam jangka panjang. Pendekatan inilah yang menjadi dasar pengembangan Medic Hub di Telkomsel.
Medic Hub Jadi Pusat Layanan Kesehatan Terintegrasi
Medic Hub dikembangkan sebagai first point of care, yaitu layanan pertama yang dapat diakses karyawan ketika membutuhkan dukungan kesehatan.Berbeda dari pendekatan konvensional yang umumnya berfokus pada pengobatan setelah seseorang sakit, Medic Hub mengintegrasikan edukasi kesehatan, deteksi dini faktor risiko, konsultasi medis primer, hingga pendampingan pascaperawatan dalam satu ekosistem. Melalui pendekatan tersebut, Telkomsel ingin membangun budaya kesehatan yang lebih proaktif dan berkelanjutan di lingkungan kerja.
Strategi wellbeing perusahaan juga tidak hanya menitikberatkan pada kesehatan fisik. Program ini mencakup lima aspek utama, yakni physical wellbeing, psychological wellbeing, financial wellbeing, social & spiritual wellbeing, serta career wellbeing, sehingga pengelolaan kesehatan dilakukan secara lebih menyeluruh.
Untuk memperluas akses layanan, Medic Hub kini telah beroperasi di enam kantor regional, empat kantor area, dan tiga klinik di kantor pusat Telkomsel.
Operasional layanan tersebut didukung oleh 13 dokter dan 2 perawat yang melayani karyawan di berbagai wilayah Indonesia. Medic Hub juga menjalankan empat fungsi utama, yakni promotive, preventive, curative, dan rehabilitative, mulai dari edukasi gaya hidup sehat, pemeriksaan risiko kesehatan, konsultasi medis, hingga pemantauan setelah perawatan.
Direktur Human Capital Management Telkomsel, Indrawan, mengatakan perusahaan memandang karyawan sebagai aset utama yang perlu dijaga melalui layanan kesehatan yang mudah diakses dan bersifat proaktif.
"Bagi Telkomsel, karyawan adalah garda terdepan yang benar-benar harus dijaga sebagai salah satu aset terpenting perusahaan. Melalui Medic Hub, kami ingin memastikan setiap insan Telkomsel mendapatkan akses layanan kesehatan yang lebih dekat, lebih mudah, dan lebih proaktif," ujar Indrawan.
Ia menambahkan bahwa investasi pada kesehatan karyawan juga berdampak langsung terhadap kualitas layanan yang diterima pelanggan.
"Ketika karyawan merasa diperhatikan dan memiliki energi terbaiknya, mereka dapat melayani pelanggan dengan sepenuh hati dan pada akhirnya menghadirkan pengalaman yang membuat pelanggan semakin happy."
Raih Pengakuan Employee Experience Awards Tingkat Pan-Asia
Employee Experience Awards merupakan ajang penghargaan yang diselenggarakan oleh Human Resources Online, bagian dari Lighthouse Independent Media, untuk memberikan apresiasi terhadap praktik terbaik dalam pengelolaan pengalaman karyawan di kawasan Asia.Program ini digelar di Singapura, Malaysia, Hong Kong, Thailand, Indonesia, dan Filipina dengan empat fokus penilaian utama, yakni leadership, learning, engagement, dan talent acquisition.
Penghargaan yang diterima Telkomsel menempatkan perusahaan sebagai salah satu organisasi yang dinilai berhasil mengembangkan strategi employee wellness sesuai kebutuhan dunia kerja modern.
Jadikan Medcom.id sumber informasi pilihan Anda
