“Trend customer di 2026 dengan cara dan pola pemilihan untuk belanja dari yang lebih ke arah impulse buying, menjadi semakin lebih cerdas dan lebih banyak memilih value,” ujar Head of Business Growth & Operations Lazada Indonesia Amelia Tediarjo.
Menurut Lazada, tren konsumen saat ini menunjukkan pergeseran dari pola belanja impulsif menjadi lebih terencana. Konsumen semakin selektif dalam memilih produk dan tidak lagi sekadar membeli berdasarkan harga terendah.
Fokus utama kini berada pada konsep value over quantity, dengan kualitas dan manfaat produk menjadi pertimbangan utama dibandingkan dengan jumlah barang yang dibeli. Selain itu, beberapa faktor yang semakin diperhatikan konsumen meliputi keaslian produk, kualitas yang ditawarkan, serta reputasi platform tempat mereka berbelanja.
Perubahan perilaku ini juga ditandai dengan meningkatnya kesediaan konsumen untuk mengeluarkan biaya lebih tinggi demi mendapatkan produk dengan nilai lebih baik. Kepercayaan terhadap platform dinilai Lazada menjadi elemen krusial dalam proses pengambilan keputusan.
Konsumen cenderung memilih marketplace yang mampu menjamin keaslian dan kualitas produk secara konsisten. Menanggapi tren tersebut, Lazada memperkuat peran LazMall sebagai kanal utama untuk menghadirkan produk berkualitas dan terpercaya.
LazMall diposisikan sebagai pusat bagi brand resmi dan produk autentik, sehingga dapat menjawab kebutuhan konsumen yang kian mengutamakan kualitas dan keamanan dalam bertransaksi. Dalam upaya memperkuat ekosistem belanja, Lazada juga memperkenalkan kolaborasi dengan brand premium seperti Laneige.
Kerja sama ini difokuskan pada kategori kecantikan serta menghadirkan brand global yang memiliki reputasi kuat. Selain itu, kerja sama ini juga bertujuan untuk membangun pengalaman belanja lebih berkualitas sekaligus meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap platform.
Melalui strategi yang berfokus pada kualitas dan kepercayaan, Lazada berupaya menyesuaikan diri dengan perubahan perilaku konsumen pada tahun 2026. Lazada berharap langkah ini dapat memberikan pengalaman belanja lebih relevan sekaligus menghadirkan nilai tambah bagi pengguna.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
