Penghargaan tersebut diberikan dalam ajang yang berlangsung di Jakarta pada 15 Oktober 2026. Telkomsel dinilai melalui sejumlah kampanye yang menggabungkan kreativitas, pemahaman terhadap audiens, pemanfaatan teknologi, dan dampak bisnis.
Direktur Marketing Telkomsel, Lionel Chng, mengatakan strategi pemasaran perlu berangkat dari kebutuhan pelanggan, bukan sekadar menyampaikan pesan promosi.
“Setiap pelanggan memiliki kebutuhan dan cara berinteraksi yang berbeda. Karena itu, pemasaran bagi Telkomsel bukan sekadar menyampaikan pesan, tetapi juga mendengarkan, memahami, dan menghadirkan manfaat yang benar-benar terasa,” kata Lionel.
Tiga Kampanye Telkomsel Raih Penghargaan Gold
Tiga penghargaan Gold diraih melalui kampanye dengan pendekatan yang berbeda. by.U Pesta Merdeka menang dalam kategori Excellence in Event Marketing dengan menggabungkan acara langsung dan partisipasi digital untuk mendekatkan perayaan kemerdekaan kepada Gen Z.Sementara itu, Telkomsel Tombol Hati meraih penghargaan Excellence in TV Advertising. Kampanye ini mengajak masyarakat mengambil jeda dari kebiasaan mencari pengakuan di media sosial selama Ramadan, lalu memberi ruang lebih besar bagi ibadah dan hubungan yang bermakna.
Penghargaan Gold ketiga diraih Rinso x Telkomsel dalam kategori Excellence in Location-Based Marketing. Kampanye tersebut memanfaatkan pemahaman kebutuhan konsumen berdasarkan wilayah untuk menghubungkan iklan digital dengan kesempatan mencoba produk di warung terdekat.
Pendekatan ini juga membantu mitra memperkuat penjualan melalui jalur perdagangan tradisional di Jawa Barat.
Ketiga kampanye tersebut menunjukkan bahwa pemasaran tidak harus berhenti pada tayangan iklan. Aktivitas yang relevan dengan kebiasaan audiens dapat menghubungkan komunikasi merek dengan pengalaman langsung maupun transaksi.
Kampanye by.U Dekati Komunitas dan Gen Z
Pada kategori Excellence in Marketing to a Specific Audience, penghargaan Silver diberikan kepada by.U Korea Kaja Vol. 2. Kampanye ini menyasar penggemar budaya pop Korea melalui kompetisi tari, kegiatan di berbagai kota, paket internet, dan merchandise yang sesuai dengan minat komunitas.Pendekatan tersebut menempatkan komunitas sebagai bagian dari aktivitas kampanye, bukan sekadar target iklan. Telkomsel juga memperoleh empat penghargaan Bronze melalui by.U Aneh Tapi Nyata, by.U Anehversary 2025, transformasi pencarian digital Telkomsel Enterprise, dan IndiHome Rumah ke Rumah.
by.U Aneh Tapi Nyata menggunakan pesan yang dekat dengan kebiasaan Gen Z. Adapun by.U Anehversary 2025 menjadikan perayaan ulang tahun merek sebagai ruang interaksi dengan pelanggan.
Di sisi lain, IndiHome Rumah ke Rumah mengangkat situasi sehari-hari di rumah untuk menggambarkan peran internet dalam mendukung aktivitas, hiburan, dan kebersamaan keluarga.
Pencarian Berbasis AI Masuk Strategi Pemasaran
Salah satu penghargaan Bronze diberikan kepada transformasi pencarian digital Telkomsel Enterprise. Pendekatan ini membantu pelaku usaha menemukan solusi berdasarkan masalah yang ingin mereka selesaikan, baik melalui mesin pencari konvensional maupun layanan berbasis AI.Perubahan tersebut relevan karena cara orang mencari informasi semakin beragam. Bagi bisnis, tantangannya bukan hanya membuat merek terlihat, tetapi juga memastikan informasi dan solusi yang ditawarkan mudah ditemukan ketika calon pelanggan membutuhkannya.
Lionel mengatakan delapan penghargaan tersebut menjadi dorongan bagi perusahaan untuk terus menghadirkan pengalaman yang relevan sekaligus membuka peluang pertumbuhan bagi mitra dan pelaku usaha.
Marketing Excellence Awards Indonesia merupakan bagian dari platform MARKETING-INTERACTIVE yang mengapresiasi karya pemasaran di Asia Pasifik. Penyelenggaraan di Indonesia pada 2026 ini memasuki tahun kelima, dengan penilaian oleh para pemimpin pemasaran senior dari berbagai perusahaan.
