Jakarta: Pada periode Ramadan dan Idulfitri 1447 H (RAFI 2026), Telkomsel memastikan kualitas konektivitas pelanggan tetap terjaga tanpa gangguan berarti di tengah lonjakan mobilitas dan aktivitas digital masyarakat.
Sejak awal Ramadan, Telkomsel telah melakukan penguatan jaringan di titik prioritas, pemantauan layanan berbasis AI end-to-end, serta kesiapan tim lapangan guna mendukung kelancaran komunikasi selama mudik hingga Lebaran.
Berdasarkan data internal, puncak pergerakan pelanggan antarwilayah mencapai 10,9 juta pelanggan pada H+1 Idulfitri, dengan arus terbesar menuju Jawa Tengah-DI Yogyakarta (2,15 juta), Jawa Barat (883 ribu), dan Jawa Timur (602 ribu).
Sejak awal Ramadan, Telkomsel telah melakukan penguatan jaringan di titik prioritas, pemantauan layanan berbasis AI end-to-end, serta kesiapan tim lapangan guna mendukung kelancaran komunikasi selama mudik hingga Lebaran.
Berdasarkan data internal, puncak pergerakan pelanggan antarwilayah mencapai 10,9 juta pelanggan pada H+1 Idulfitri, dengan arus terbesar menuju Jawa Tengah-DI Yogyakarta (2,15 juta), Jawa Barat (883 ribu), dan Jawa Timur (602 ribu).
Trafik Data Naik, Gaming Dominan
Lonjakan mobilitas diikuti peningkatan trafik data yang mencapai 70,4 petabyte pada puncaknya. Angka ini naik 13,4% dibanding hari normal dan 4,5% dibanding RAFI 2025.
Secara nasional, penggunaan aplikasi didominasi TikTok, Facebook, WhatsApp, YouTube, dan Instagram. WhatsApp mencatat pertumbuhan payload tertinggi sebesar 41,79% dibanding hari biasa, mencerminkan perannya sebagai sarana utama silaturahmi digital.
Dari sisi kategori layanan, online gaming menjadi kontributor terbesar dengan pertumbuhan 48,20%, didorong popularitas Roblox, Mobile Legends, dan Free Fire. Sementara layanan komunikasi naik 34,19%, media sosial 16,28%, video streaming 12,23%, dan e-commerce 3,01%.
Secara nasional, penggunaan aplikasi didominasi TikTok, Facebook, WhatsApp, YouTube, dan Instagram. WhatsApp mencatat pertumbuhan payload tertinggi sebesar 41,79% dibanding hari biasa, mencerminkan perannya sebagai sarana utama silaturahmi digital.
Dari sisi kategori layanan, online gaming menjadi kontributor terbesar dengan pertumbuhan 48,20%, didorong popularitas Roblox, Mobile Legends, dan Free Fire. Sementara layanan komunikasi naik 34,19%, media sosial 16,28%, video streaming 12,23%, dan e-commerce 3,01%.
495 Titik Prioritas Dijaga
Untuk menjaga kualitas layanan, Telkomsel memperkuat 495 titik prioritas yang mencakup jalur mudik, transportasi, kawasan wisata, hingga permukiman. Penentuan lokasi dilakukan berbasis analitik dan machine learning, serta didukung Autonomous Network berbasis AI.
Selama RAFI 2026, 94,4% gangguan di titik prioritas berhasil diselesaikan tepat waktu, dengan tingkat ketersediaan layanan mencapai 99,7%.
Meski terjadi lonjakan trafik di sejumlah kota tujuan mudik seperti Pandeglang (+111,45%), Magetan (+111,4%), Kuningan (+109,6%), Kebumen (+102,35%), dan Wonogiri (+95,41%), kualitas jaringan tetap terjaga. Hal serupa juga terjadi di kawasan wisata seperti Puncak dan Kota Batu dengan payload tinggi.
“Ramadan dan Idulfitri adalah momen yang sangat personal bagi banyak orang, mulai dari momen untuk beribadah, mudik, hingga menjaga kedekatan dengan keluarga dan kerabat,” tutur VP Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Abdullah Fahmi.
“Karena itu, Telkomsel telah berupaya menyiapkan jaringan sebaik mungkin sebagai bagian dari komitmen Melayani Sepenuh Hati, agar pelanggan bisa menjalani rangkaian Ramadan hingga Lebaran dengan sepenuh hati,” sambungnya.
Fahmi mengklaim Telkomsel terus memantau performa layanan dan melakukan penguatan di titik-titik prioritas agar koneksi tetap stabil ketika dibutuhkan, baik untuk silaturahmi, perjalanan, maupun aktivitas digital sehari-hari.
Selama RAFI 2026, 94,4% gangguan di titik prioritas berhasil diselesaikan tepat waktu, dengan tingkat ketersediaan layanan mencapai 99,7%.
Meski terjadi lonjakan trafik di sejumlah kota tujuan mudik seperti Pandeglang (+111,45%), Magetan (+111,4%), Kuningan (+109,6%), Kebumen (+102,35%), dan Wonogiri (+95,41%), kualitas jaringan tetap terjaga. Hal serupa juga terjadi di kawasan wisata seperti Puncak dan Kota Batu dengan payload tinggi.
“Ramadan dan Idulfitri adalah momen yang sangat personal bagi banyak orang, mulai dari momen untuk beribadah, mudik, hingga menjaga kedekatan dengan keluarga dan kerabat,” tutur VP Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Abdullah Fahmi.
“Karena itu, Telkomsel telah berupaya menyiapkan jaringan sebaik mungkin sebagai bagian dari komitmen Melayani Sepenuh Hati, agar pelanggan bisa menjalani rangkaian Ramadan hingga Lebaran dengan sepenuh hati,” sambungnya.
Fahmi mengklaim Telkomsel terus memantau performa layanan dan melakukan penguatan di titik-titik prioritas agar koneksi tetap stabil ketika dibutuhkan, baik untuk silaturahmi, perjalanan, maupun aktivitas digital sehari-hari.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
