Video ini, yang disebutkan diambil pada tanggal 5 Februari, menunjukkan Kalanick yang sedang duduk di bangku belakang, diapit oleh 2 teman perempuannya, menggoyangkan bahunya sambil diiringi oleh lagu Maroon 5.
Setelah sampai di tujuan, pengendara Fawzi Kamel mengambil kesempatan untuk menjelaskan masalah yang juga dialami oleh pengendara lain. "Anda meningkatkan standar tapi Anda menurunkan harga," ujarnya.
Menurut laporan The Guardian, keduanya lalu membahas tentang keadaan pasar transportasi berbasis aplikasi untuk beberapa saat sebeum Kamel mengatakan. "Orang-orang tidak lagi percaya pada Anda. Saya kehilangan USD97,000 (Rp1,3 miliar) karena Anda. Saya menjadi bankrut karena Anda... Kalian terus berubah setiap harinya."
Kalanick membantah bahwa harga layanan premium Uber, Uber Black, telah begitu rendah dan berkata, "Bohong." Dia kemudian berkata, "Sebagian orang tidak mau bertanggung jawab atas masalah mereka sendiri. Mereka terus menyalahkan orang lain. Semoga beruntung!" dia kemudian membanting pintu.
Menurut Bloomberg News, Kamel lalu memberikan bintang 1 untuk Kalanick.
Kemarin malam, Kalanick meminta maaf atas kelakuannya di video tersebut dalam sebuah email pada para karyawan Uber, yang juga diunggah di blog resmi mereka.
"Saya merasa sangat malu," tulis Kalanick.
"Tugas saya sebagai pemimpin adalah untuk memimpin... dan itu dimulai dengan menjaga perilaku untuk membuat kalian bangga. Itu bukan yang saya lakukan dan ini tidak bisa dihiraukan."
"Video ini adalah refleksi dari diri saya -- dan kritik yang kita terima adalah pengingat bahwa saya harus berubah sebagai pemimpin dan mendewasakan diri," dia menambahkan. "Ini adalah pertama kalinya saya mengaku bahwa saya membutuhkan bantuan untuk memimpin dan saya akan mendapatkan bantuan itu."
Saat ini adalah waktu yang sulit untuk Uber, yang menggantungkan diri pada konsep bahwa pengendara adalah rekan mandiri dan bukannya pekerja. Dengan begitu, Uber dapat menghindar dari kewajiban untuk membayarkan gaji minimum, uang lembur dan kompensasi lain untuk karyawan.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
Viral! 18 Kampus ternama memberikan beasiswa full sampai lulus untuk S1 dan S2 di Beasiswa OSC. Info lebih lengkap klik : osc.medcom.id
