Menjawab tantangan tersebut, Lazada, sebagai pionir AI di Asia Tenggara, meluncurkan AI Lazzie, asisten belanja personal yang siap membantu konsumen berburu diskon dan penawaran terbaik, terutama saat kampanye Lazada PayDay Sale yang berlangsung dari 25 hingga 27 Juli 2025.
Riset terbaru Kantar dan Lazada di tahun 2024 menunjukkan bahwa 96% konsumen online di Indonesia percaya AI dapat merekomendasikan produk yang relevan. Namun, 49% masih sering melewatkan voucher dan diskon. Hal ini menyoroti kebutuhan akan solusi cerdas yang mampu menjembatani kesenjangan tersebut.
Keputusan pembelian konsumen tidak hanya dipengaruhi oleh kualitas produk (54%), tetapi juga harga kompetitif (54%), serta ketersediaan voucher dan diskon (51%). Konsumen cerdas bahkan secara aktif membandingkan harga dan menunggu waktu promosi.
Menanggapi fenomena ini, Lazada menghadirkan AI Lazzie, sebuah layanan berbasis GenAI yang dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang price-sensitive. Amelia Tediarjo, Head of Business Growth and Operations Lazada Indonesia, menyadari bahwa peran AI telah menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan sehari-hari, termasuk dalam pengambilan keputusan belanja online.
"Kami melihat bagaimana konsumen semakin cerdas dalam mencari penawaran terbaik. Pemahaman ini mendorong kami untuk terus berinvestasi pada pengembangan teknologi, termasuk AI, untuk menyajikan pengalaman belanja yang cerdas dan personal."
AI Lazzie, didukung teknologi canggih Alibaba, memungkinkan konsumen menemukan rekomendasi produk yang sesuai, informasi belanja, serta diskon, voucher, dan promosi yang sedang berlangsung. Ini memastikan tidak ada lagi promo yang terlewat, khususnya selama Lazada PayDay Sale yang menawarkan berbagai penawaran spesial di beragam kategori produk, termasuk di kanal LazMall yang menjamin produk autentik.
Empat fitur utama AI Lazzie yang meningkatkan proses transaksi adalah:
Pesan+: Fitur messaging personal yang memberikan rekomendasi belanja, akses ke voucher tersembunyi, dan penawaran spesial.
Model Try-On: Pengalaman belanja imersif dengan model virtual untuk menemukan ukuran dan bentuk pakaian yang pas.
Deskripsi Produk Berbasis AI: Membuat deskripsi produk yang menarik dan relevan, menyoroti keunggulan utama sesuai preferensi pengguna.
Ulasan Cerdas Berbasis AI: Meringkas ulasan produk secara cerdas untuk keputusan belanja yang lebih cepat dan tepat.
Lazada menegaskan komitmennya untuk terus berinovasi dalam teknologi AI dan GenAI demi menciptakan pengalaman belanja online terbaik.
"Kemampuan AI dalam menyaring dan menganalisis informasi dalam skala besar memungkinkan platform ecommerce seperti Lazada untuk memahami kebutuhan konsumen dengan lebih tepat," tutup Amelia.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
