Kelvin Timotius, Head of GoPay Wallet mengatakan, Dira memungkinkan pengguna untuk mengakses berbagai layanan GoPay melalui perintah suara, memotong berbagai tahapan dalam transaksi yang biasanya memakan waktu. Masih bersifat terbatas untuk pengguna, fitur ini dirancang agar pengguna dapat membayar tagihan atau membeli pulsa hanya dengan perintah suara.
"Yang biasanya kita harus membuka menu terlebih dahulu, kemudian memilih jenis pembayaran, sekarang hanya perlu menekan tombol di pojok kanan atas untuk mengaktifkan Dira," ujar Kelvin. Begitu perintah suara masuk, Dira otomatis mengarahkan layanan pembayaran yang dituju. Ia mengklaim ini memangkas waktu yang biasa diperlukan seseorang dalam satu kali transaksi.
Dalam pengembangan Dira, GoPay bekerja sama dengan Google Cloud dalam memanfaatkan Vertex AI, speech-to-text AI, dan model bahasa besar Gemini 1.5 Flash. "Untuk saat ini hanya tersedia dalam bahasa Indonesia dan Inggris, karena untuk melayani pengguna Indonesia," ungkap Kelvin.
Ke depannya, Dira akan tersedia untuk seluruh pengguna GoPay di Indonesia. "Untuk saat ini fokus pada akses pembayaran, Dira belum bisa melayani komplain."
Selain Dira, GoPay juga memamerkan teknologi OCR atau Optical Character Recognition, yang memungkinkan pengguna memverifikasi identitas lebih cepat. Teknologi ini mampu membaca dan mengekstrak informasi dari KTP dengan akurasi tinggi, sehingga pengguna tidak perlu memasukkan data secara manual.
Proses KYC ini didukung oleh teknologi liveness detection sepenuhnya pengembangan dari GoTo, untuk memastikan bahwa KTP yang diunggah adalah milik pengguna yang sah dan bukan hasil manipulasi. Dalam proses ini, pengguna diminta untuk melakukan verifikasi tambahan, seperti selfie video, untuk memastikan keamanan transaksi.
Satu fitur yang memanfaatkan AI berikutnya adalah Split Bill, fitur pada GoPay yang mampu memisahkan tagihan makanan. Ketika makan bersama teman atau kolega, seringkali pembayaran mengandalkan satu orang, kemudian masing-masing akan melakukan pembayaran kepada temannya.
Split Bill memudahkan proses ini, dengan cara melakukan upload foto bon atau bukti bayar, kemudian GoPay akan menerjemahkannya secara detail. Pengguna kemudian bisa mengolah tagihannya masing-masing dan dapat melakukan tagihan langsung dari GoPay. "Kita bisa langsung mengirimkan jumlah tagihan ke pengguna GoPay lainnya, dan bisa langsung melakukan pembayaran."
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
