Pada awal bulan, aktivitas digital saat sahur dan konsumsi konten religi meningkat. Memasuki pertengahan Ramadan, perhatian beralih ke agenda buka puasa bersama dan belanja kebutuhan Lebaran. Menjelang Idulfitri, persiapan mudik menjadi salah satu fokus utama.
Perubahan kebiasaan tersebut menjadi sorotan dalam laporan Ramadan Insight 2027: Reading the Rhythms of Ramadan yang diperkenalkan Telkomsel Enterprise melalui solusi periklanan digital DigiAds. Laporan ini membagi perilaku konsumen selama Ramadan ke dalam tiga fase, berdasarkan analisis data telekomunikasi Telkomsel yang telah diolah secara agregat dan dianonimkan.
Bagi masyarakat, temuan ini menggambarkan bagaimana rutinitas sehari-hari bergeser selama Ramadan. Bagi pelaku usaha, perubahan tersebut menjadi petunjuk untuk menyesuaikan informasi dan penawaran dengan kebutuhan konsumen pada waktu yang tepat.
Awal Ramadan Diwarnai Aktivitas Digital Saat Sahur
Telkomsel hadirkan whitepaper DigiAds Ramadan Insight 2027.
Sepuluh hari pertama Ramadan menjadi fase adaptasi terhadap perubahan rutinitas, mulai dari sahur hingga waktu beribadah. Pada periode ini, trafik seluler saat sahur tercatat meningkat 77 persen dibandingkan hari biasa. Trafik layanan video dan streaming juga tumbuh 38 persen, sedangkan konsumsi konten religi naik 63 persen.
Angka tersebut menunjukkan bahwa kebutuhan digital ikut menyesuaikan diri dengan aktivitas Ramadan. Ponsel dapat menjadi sarana mencari inspirasi menu sahur, menonton video, atau mengakses konten keagamaan di sela rutinitas.
Bagi brand, perubahan ini berarti pesan yang relevan dengan aktivitas tersebut berpotensi lebih mudah menarik perhatian dibandingkan iklan yang tidak sesuai konteks.
Pertengahan Ramadan, Aktivitas Belanja dan Buka Puasa Meningkat
Memasuki sepuluh hari kedua, aktivitas konsumen mulai bergeser ke kebutuhan sosial dan persiapan Idulfitri. Penggunaan aplikasi transportasi meningkat 58 persen, sedangkan aplikasi kebutuhan sehari-hari dan ritel tumbuh 32 persen. Kunjungan ke pusat perbelanjaan juga naik 19 persen.Satu temuan lain cukup penting bagi bisnis ritel: sebanyak 88 persen konsumen yang berbelanja kebutuhan Ramadan masih memilih datang langsung ke toko fisik.
Data ini memperlihatkan bahwa aktivitas belanja tidak sepenuhnya berpindah ke kanal digital. Konsumen bisa mencari informasi melalui ponsel, lalu tetap mendatangi toko untuk melihat atau membeli barang secara langsung. Karena itu, informasi promosi digital dan pengalaman berbelanja di gerai perlu saling mendukung.
Menjelang Lebaran, Perhatian Beralih ke Perjalanan Mudik
Telkomsel hadirkan whitepaper DigiAds Ramadan Insight 2027.
Pada sepuluh hari terakhir Ramadan, kebutuhan perjalanan dan waktu bersama keluarga semakin menonjol. Akses ke aplikasi perjalanan meningkat 32 persen. Selain itu, sebanyak 73 persen pemudik tercatat singgah di rest area untuk beristirahat, beribadah, dan makan.
Temuan ini menunjukkan bahwa kebutuhan konsumen menjelang Lebaran tidak hanya berkaitan dengan tiket atau transportasi. Tempat istirahat, makanan, dan kebutuhan selama perjalanan juga menjadi bagian dari aktivitas mudik.
Perubahan tersebut dapat menjadi pertimbangan bagi pelaku usaha yang ingin memberikan informasi atau penawaran sesuai kebutuhan orang yang sedang bepergian, bukan sekadar menayangkan iklan secara berulang.
Telkomsel Dorong Kampanye yang Lebih Relevan
VP Corporate Innovation, Sustainability, Marketing, and Digital Advertising Telkomsel, Mia Melinda, menilai pemahaman terhadap perubahan perilaku konsumen menjadi faktor penting dalam menyusun kampanye Ramadan.“Brand yang menang di Ramadan bukan yang paling lantang, melainkan yang paling memahami ritme konsumennya. Kebutuhan konsumen pada awal Ramadan sangat berbeda dengan kebutuhan mereka menjelang Idulfitri,” ujar Mia.
Melalui DigiAds, Telkomsel Enterprise menawarkan solusi iklan yang mencakup pesan kontekstual, komunikasi berbasis lokasi, integrasi brand dalam tayangan spesial Ramadan di MAXStream, serta penempatan pesan di titik perjalanan mudik.
Salah satu penerapan Contextual Messaging pada momen yang relevan tercatat mampu meningkatkan rasio klik hingga 2,6 kali lipat.
“Dengan insight yang kuat dan eksekusi yang tepat, brand dapat hadir bukan sebagai distraksi, tetapi sebagai bagian yang relevan dari perjalanan konsumen. Inilah wujud Telkomsel Melayani Sepenuh Hati, dengan membantu bisnis tumbuh sekaligus memberikan manfaat nyata bagi masyarakat,” tutupnya.
