Mengutip The Verge, pada unggahan di situs resmi Fujifilm, permasalahan ini hanya terjadi saat pengguna menyimpan lebih dari 4.000 files tertulis di kamera dalam satu folder di kartu SDXC, dan kemudian mencoba untuk mengakses file ini menggunakan slot pembaca kartu baik internal maupun eksternal yang terhubung ke Mac.
Fujifilm menyebut permasalahan ini terjadi saat lebih dari 4.000 file tersimpan di satu folder di kartu memori, namun jumlah pasti dari file tersimpan tersebut yaitu 4.096 file, seperti yang diindikasikan oleh laporan pengguna yang mencapai jumlah tersebut setidaknya pada bulan Mei 2021 lalu.
Dalam masing-masing kasus, permasalahan ini masih tetap sama, pengguna menghubungkan kartu memori ke Mac, dan hanya sebanyak 4.096 file yang ditampilkan, meski pengguna dapat mengakses lebih banyak gambar dan video saat kartu SDXC terpasang di kamera.
Model kamera yang terdampak oleh permasalahan ini termasuk GFX100, GFX100S, GFX50S II, X-Pro3, X-T4, X-S10, X-E4, X-T30 II, dan X100V. Terdapat sejumlah kamera yang hanya terdampak jika menggunakan versi firmware tertentu, termasuk GFX50S dengan versi 4.00 dan seterusnya, GFX50R dengan versi 2.00 dan seterusnya, dan X-T3 dengan versi 3.20 dan seterusnya.
Dalam unggahannya, Fujifilm memperingatkan pelanggan untuk lebih berhati-hati saat mengeluarkan kartu memori dan menyarankan untuk mengikuti panduan langkah yang disampaikan Apple pada situs resminya.
Fujifilm juga menyebut jika kartu memori tidak dikeluarkan secara tepat dan kemudian terhubung langsung dan diakses untuk kedua kalinya menggunakan macOS, maka sejumlah file berpotensi untuk terhapus.
Selain itu, Fujifilm juga meminta pelanggan dengan kartu SDXC baru atau baru diformat ulang untuk menghindari menyimpan lebih dari 1.000 frame ke satu folder di kamera. Setelah satu folder mendekati 1.000 frame, Fujifilm menyarankan pengguna untuk membuat folder dalam kamera baru, dan menyimpan frame lainnya di folder ini.
Sedangkan untuk kartu SDXC yang telah menyimpan file, Fujifilm menyediakan instruksi lebih detail terkait cara mengunduh file ke komputer tanpa mengalami permasalahan. Fujifilm menyebut pihaknya tengah mengembangkan patch firmware untuk masalah keterbatasan jumlah file yang dapat ditulis di satu folder.
Patch ini akan tersedia sebagai update gratis untuk seluruh kamera X series dan GFX series terdampak, meski tidak mengungkapkan tanggal pasti pendistribusian update ini.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
