Gangguan mulai terdeteksi sekitar pukul 11.00 WIB. Pada laman resmi Claude.ai, muncul pesan pemberitahuan bahwa layanan sedang mengalami gangguan sementara dengan tulisan “Claude Will Return Soon” dan keterangan bahwa tim tengah melakukan perbaikan.
Dikutip dari laporan CNET, situs pemantau gangguan daring Downdetector menunjukkan lonjakan laporan dalam waktu singkat pada jam yang sama. Ribuan pengguna melaporkan masalah akses, mulai dari error saat membuka situs hingga kegagalan login.
Keluhan serupa juga ramai disampaikan melalui platform X (sebelumnya Twitter). Pengguna dari berbagai wilayah, termasuk Asia dan Eropa, menyebut Claude tidak dapat digunakan baik melalui desktop maupun perangkat mobile.
Hingga berita ini ditulis, Anthropic belum memaparkan penyebab teknis gangguan tersebut maupun estimasi pemulihan penuh layanan.
Siapa Anthropic dan Mengapa Claude Populer?
Anthropic adalah perusahaan riset dan pengembangan AI yang berbasis di Amerika Serikat, didirikan oleh mantan peneliti OpenAI. Perusahaan ini dikenal mengembangkan model bahasa besar (large language model/LLM) bernama Claude.Dalam beberapa bulan terakhir, Claude semakin populer karena kemampuannya dalam menangani dokumen panjang, analisis teks kompleks, serta pemrograman (coding). Model seperti Claude Opus dan Claude Sonnet disebut-sebut memiliki performa kompetitif di berbagai benchmark AI.
Sejumlah laporan juga menyoroti peningkatan penggunaan Claude, termasuk di sektor enterprise. Anthropic bahkan menyebut terjadi lonjakan permintaan signifikan terhadap layanannya.
Selain itu, model Claude dikenal memiliki pendekatan “constitutional AI”, yaitu metode pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan keamanan dan kontrol terhadap respons AI. Pendekatan ini membuatnya banyak dipilih perusahaan yang membutuhkan sistem AI dengan standar keamanan dan etika lebih ketat.
Insiden terbaru ini terjadi di tengah meningkatnya penggunaan Claude secara global. Sehari sebelumnya, layanan Anthropic juga sempat dilaporkan mengalami gangguan yang berdampak pada Claude.ai, Claude Code, serta model terbaru mereka.
Dengan semakin luasnya adopsi AI generatif untuk kebutuhan kerja, riset, hingga pengembangan software, setiap gangguan layanan langsung memicu lonjakan laporan dari pengguna di berbagai negara.
Hingga saat ini, Anthropic belum mengeluarkan pernyataan resmi tambahan terkait penyebab utama gangguan tersebut.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
