Inovasi ini dihadirkan untuk memberikan proteksi dan rasa aman tambahan bagi konsumen. Melalui jaminan ini, unit AC Modena yang mengalami gangguan dijamin akan segera diperbaiki oleh teknisi resmi dan kembali dingin dalam waktu 48 jam.
Teddy Wijaya, Vice President Marketing Modena, menyatakan bahwa penghargaan ini adalah validasi bahwa inovasi 48 Hours Coolback Guarantee benar-benar menjawab kebutuhan pelanggan akan kepastian dan rasa aman saat membeli AC. Menurutnya, inovasi harus memberikan dampak langsung terhadap kenyamanan pelanggan.
Top Innovation Choice Award sendiri merupakan apresiasi tahunan dari Infobrand.id dan lembaga riset Tras n Co bagi merek yang menghadirkan ide inovatif. Penilaian didasarkan pada tiga aspek utama: kekuatan gagasan inovasi, kemampuan memberikan nilai tambah pada produk atau layanan, serta aspek keterbaruan yang menghasilkan diferensiasi di pasar.
Jaminan 48 Hours Coolback Guarantee ini diperkenalkan bersamaan dengan peluncuran tiga model AC baru Modena, yaitu RA 0511 AAWH (0.5 PK), RA 0911 AAWH (1 PK), dan RA 1211 AAWH (1.5 PK). Konsumen dapat memperoleh perlindungan tambahan ini dengan melakukan instalasi AC menggunakan teknisi Mitra Resmi Modena saat pembelian.
Jika AC belum kembali dingin dalam 48 jam setelah diverifikasi dan diperbaiki oleh teknisi resmi, Modena akan melakukan penggantian unit indoor atau outdoor sesuai kerusakan, dalam waktu maksimal 48 jam berikutnya. Jaminan ini berlaku selama masa garansi satu tahun sejak pembelian unit.
Selain layanan purna jual, lini AC Modena juga unggul dengan kompresor berkualitas tinggi, teknologi pelapisan anti karat, dan proteksi untuk meminimalkan risiko kebocoran.
Sebagai informasi, Modena adalah Perusahaan Multinasional yang didirikan di Italia pada tahun 1967, berdomisili di Hong Kong, dan dimiliki oleh Indonesia.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
