"Samsung Electronics Indonesia memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan menghargai kesabaran konsumen yang telah melakukan pre-order Galaxy Note7," kata Samsung Electronics Indonesia saat ditanya mengenai penundaan pengiriman Galaxy Note 7. "Dengan sangat menyesal, kami belum dapat memberikan tanggal yang pasti mengenai ketersediaan Galaxy Note7 di Indonesia."
"Oleh karena itu, sebagai rasa tanggung jawab Samsung Electronics Indonesia akan melakukan pengembalian dana pembelian secara utuh kepada konsumen Indonesia yang telah melakukan pre-order. Dan sebagai apresiasi bagi konsumen setia, kami akan memberikan kompensasi."
Sementara di dunia, kemarin, Samsung mengumumkan secara resmi bahwa mereka akan menarik kembali Galaxy Note 7 yang sudah beredar di pasar, sudah sampai di tangan konsumen atau sedang dalam pengiriman.
Apa yang Samsung lakukan di Indonesia sedikit berbeda dengan apa yang mereka lakukan di Amerika Serikat. Menurut laporan Mashable, pelanggan yang telah membeli Galaxy Note 7 akan mendapatkan penggantinya di awal minggu depan. Bagi pelanggan yang tidak sabar, mereka dapat mengganti Note 7 mereka dengan Galaxy S7 dan S7 Edge.
Bagi pelanggan yang memutuskan untuk mengambil Galaxy S7 dan S7 Edge, Samsung akan mengembalikan uang pelanggan sebesar perbedaan harga dengan Note 7. Selain itu, pelanggan juga akan mendapatkan gift card sebesar USD25 (Rp330 ribu) dari toko retail operator.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
