Pengumuman hasil studi ini mendapatkan tanggapan dari e-commerce Indonesia, yaitu OLX, Blibli dan Bukalapak. Melalui pernyataan sang CEO, Bukalapak membantah klaim tersebut dan menjamin keamanan informasi pribadi pengguna aplikasi tetap terjaga.
“Semua data dari aplikasi Bukalapak diamankan lewat protokol HTTPS, yang menyebabkan data pribadi pengguna Bukalapak dienkripsi dan tidak dapat dibaca oleh pihak lain, baik melalui jaringan seluler maupun melalui jaringan Wi-Fi publik."
Achmad Zaky juga menyebut, Bukalapak juga bekerja sama dengan payment gateway yang menerapkan standar keamanan PCI DSS, hal ini menjamin data pembayaran pengguna tidak akan bocor ke pihak lain. Kerja sama dengan pihak penyedia layanan payment gateway ini juga disebut Achmad Zaky selaras fokus Bukalapak untuk mengutamakan keamanan pengguna.
Hal senada juga dinyatakan Blibli.com, yang menyebut aplikasi e-commerce juga telah menggunakan protokol HTTPS serupa Bukalapak. Selain itu, Blibli juga menyebut mitra payment gateway yang digandengnya telah memenuhi persayaratan payment card industry data security standard (PCIDSS), sehingga kredibilitas mitranya tersebut dapat dipertanggung jawabkan.
"Kami ingin mengaskan bahwa Blibli tidak pernah melakukan pembocoran data pengguna, dan kami secara resmi akan meminta klarifikasi terhadap pihak Opera untuk memberikan keterangan lebih lanjut terkait pernyataan yang disampaikan untuk menghindari kesalahan pemahaman di mata publik," ujar Bliblib dalam pernyataan resminya.
Tanggapan tidak berbeda diberikan oleh OLX saat dihubungi oleh tim Metrotvnews.com. OLX turut membantah klaim Opera terkait pembagian informasi pribadi pengguna situs dana aplikasinya kepada pihak lain. Selain itu, OLX juga menyebut menghargai dan mendukung usaha dan perhatian Operasi untuk mengedukasi pengguna internet terkait keamanan saat berbelanja secara online.
"Mengenai informasi yang dikumpulkan oleh trackers, pada platform OLX.co.id, informasi tersebut sebagian besar adalah informasi yang terbuka dari pengguna internet saat mereka browsing ke situs OLX. Informasi ini yang digunakan oleh OLX untuk memberikan pengalaman yang lebih baik bagi para pengguna saat berjual beli di platform kami, seperti yang lumrah diterapkan di industri ini," ujar OLX.
Sementara itu, MatahariMall mengatakan bahwa pihaknya mereka tidak pernah menyimpan data sensitif seperti kartu kredit. Pelacak digunakan hanya untuk memberikan rekomendasi produk yang sering konsumen cari. Mereka mengklaim bahwa pelacak yang digunakan sangat aman, dan didesain untuk memberikan kemudahan pada pelanggan, dalam konteks memberikan saran produk-produk terkait.
"MatahariMall tdak pernah menyimpan data kredensial apapun terkait pembayaran. MatahariMall pun tidak pernah membagikan data apapun ke pihak ketiga. Sementara untuk sistem, kami juga telah menggunakan full HTTPS yang sudah di enkripsi, sehingga menjamin semua data dan privasi pengguna kami," kata Head of Partnership and Communication MatahariMall, Alvin Aulia Akbar.
MatahariMall menanggapi permasalahan ini dengan mengumumkan pernyataan bantahan serupa e-Commerce lainnya. Head of Partnership and Communication MatahariMall, Alvin Aulia mengungkap, pelacakan yang dilakukan pihaknya digunakan untuk memberikan rekomendasi produk yang sesuai referensi pengguna.
Senada dengan tiga e-Commerce sebelumnya, MatahariMall juga menggunakan protokol full HTTPS, yang diklaim menjamin keamanan data dan privasi pengguna.
"Yang perlu kami tekankan, bahwa MatahariMall, tidak pernah menyimpan data kredensial apapun terkait pembayaran. MatahariMall pun tidak pernah membagikan data apapun ke pihak ketiga," ujar Alvin lagi.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
Viral! 18 Kampus ternama memberikan beasiswa full sampai lulus untuk S1 dan S2 di Beasiswa OSC. Info lebih lengkap klik : osc.medcom.id
