Protes yang Villy ajukan via Path.

Mungkin Mereka Lelah, Lazada Salah Kirim Barang Lagi

Ellavie Ichlasa Amalia • 08 Juli 2015 20:54

medcom.id, Jakarta: Kasus salah kirim iPhone 6 dengan sabun oleh Lazada belum hilang dari ingatan kita. Belum satu bulan sejak kasus tersebut terselesaikan, dan sekarang, komplain yang serupa kembali muncul. Protes kali ini datang dari Villy Zulaiqa M.

Pada awalnya, dia menyatakan komplain melalui Path. Setelah itu, dia lalu memprotes via Twitter. Dalam tweet-nya, dia menyebutkan bahwa seorang temannya memesan ASUS ZenFone 6 tetapi yang dia terima justru 6 kardus Kispray.

Mungkin Mereka Lelah, Lazada Salah Kirim Barang Lagi

Mungkin Mereka Lelah, Lazada Salah Kirim Barang Lagi

Meskipun begitu, berbeda dengan Danis yang terkesan meledek saat mengajukan komplain, Villy terlihat masih menaruh kepercayaan pada Lazada. Dalam salah satu tweet-nya dia menuliskan bahwa dia merasa Lazada Indonesia masih bisa dipercaya. Meski dia meragukan kredibilitas dari penjual online yang berdagang di Lazada.

@ehanda mungkin @LazadaID-nya sih trusted tp kan ga semua sellernya jujur er. Mestinya ini di follow up, tp ga ada action nih dari lazada :(
— Villy Zulaiqa M. (@VILLYZM) July 8, 2015

Tidak lama kemudian, Lazada merespons kicauan Villy, menanyakannya apakah dia sudah menghubungi pihak customer service Lazada. Mereka lalu meminta Villy untuk menyebutkan nomor order dari pemesanan ZenFone yang dilakukan oleh teman Villy dan menyebutkan bahwa mereka akan segera menindaklanjuti hal ini.