Jakarta: Grab Indonesia memperkenalkan kampanye terbaru bertajuk Temukan Jawaban untuk Apa Pun untuk mendorong mitra merchant memanfaatkan fitur Asisten AI GrabMerchant. Teknologi kecerdasan buatan ini dirancang khusus untuk membantu para pelaku usaha, termasuk UMKM kuliner, agar dapat mengelola operasional dan meningkatkan performa bisnis secara lebih efisien dan percaya diri melalui rekomendasi berbasis data.
Kehadiran Asisten AI ini menjadi solusi praktis di tengah dinamika industri kuliner yang menuntut kecepatan dalam merespons ulasan pelanggan, perubahan menu, hingga kebutuhan promosi. Melinda Savitri, Country Marketing and Communications Head Grab Indonesia, menegaskan bahwa teknologi ini bertujuan untuk menyederhanakan proses bisnis.
"Kami ingin setiap pelaku usaha, terlepas dari skala bisnisnya, dapat memanfaatkan teknologi untuk menemukan solusi atas tantangan yang mereka hadapi," ujar Melinda.
Data internal menunjukkan antusiasme yang luar biasa. Dalam kurun waktu kurang dari lima bulan, mitra merchant telah berinteraksi dengan fitur ini lebih dari satu juta kali dengan tingkat kepuasan mencapai 96,1%. Bahkan, 59,2% dari seluruh merchant baru GrabFood yang bergabung sejak awal tahun 2026 tercatat aktif menggunakan fitur ini.
Salah satu kisah sukses datang dari Ibu Efa, pemilik Mie Aceh 769 Pijay. Ia memanfaatkan Asisten AI sebagai konsultan strategis untuk melakukan analisis biaya dan pemetaan wilayah saat merencanakan ekspansi. Berkat panduan data instan tersebut, cabang baru usahanya kini telah resmi beroperasi penuh.
Fitur-fitur unggulan seperti Menu Scanner dan Description Generator menjadi favorit karena mampu mengubah menu cetak menjadi digital secara otomatis serta membuat deskripsi makanan yang lebih menarik. Selain mempermudah operasional harian, penggunaan Asisten AI terbukti mampu meningkatkan efisiensi promosi iklan merchant hingga 11%.
Adopsi teknologi ini pun telah meluas ke berbagai wilayah di Indonesia. Jakarta mencatatkan penggunaan tertinggi dengan lebih dari 213 ribu merchant aktif. Tren positif ini juga merambah kota-kota lain seperti Surabaya, Bandung, Medan, Yogyakarta, hingga Bali.
Jadikan Medcom.id sumber informasi pilihan Anda
FOLLOW US
Ikuti media sosial medcom.id dan dapatkan berbagai keuntungan
