"Lebaran itu identik dengan kemacetan di jalan raya. Karena itu, kita sudah antisipasi, prediksi di kawasan mana kita akan mengalami penumpukan pelanggan," ujar Vice President Technology Relations and Special Project Smartfren, Munir Syahda Prabowo dalam acara uji jaringan di Yogyakarta, Selasa (23/5/2017). "Menurut data trafik yang ada, kemacetan luar biasa kali ini akan terjadi di Tegal dan Pekalongan."
Munir menjelaskan, Smartfren fokus untuk meningkatkan kapasitas jaringan di kawasan Tegal, Pekalongan dan area lain yang diprediksi akan macet untuk memastikan komunikasi dan internet tetap dapat berjalan lancar.
"Bagaimana? Menambahkan BTS, menambahkan kapasitas jaringan selama Ramadan dan lebaran. BTS ini sifatnya adalah temporer. Karena setelah lebaran, ya balik lagi orangnya ke Jakarta dan Surabaya," kata Munir.
Area publik, seperti pelabuhan, bandara, terminal dan stasiun, merupakan salah satu prioritas Smartfren dalam meningkatkan kapasitas jaringan. Selain itu, mereka juga menaikkan kapasitas jaringan di jalur transportasi darat, seperti jalan tol, jalan nasional atau jalan alternatif yang memang sering dipadati.
Selain meningkatkan kapasitas jaringan, Smartfren juga membuat task force untuk mengatasi masalah yang terjadi di jaringan. Task force ini akan aktif 14 hari sebelum lebaran sampai 14 hari setelahnya. Munir mengatakan, Smartfren tidak menunggu laporan dari pelanggan untuk mengetahui dan mengatasi masalah yang ada.
Sebagai gantinya, Smartfren menggantungkan diri pada 2 Network Operation Center (NOC) yang terletak di Jakarta dan Surabaya. Kedua NOC ini akan memantau jaringan secara intensif selama 24 jam. "Kita akan tahu tempat yang terjadi overload atau masalah," ujar Munir.
Saat terjadi sesuatu, NOC akan menghubungi basecamp terdekat untuk mengatasi masalah itu. Smartfren menyediakan 55 basecamp, 150 mobil dengan perangkatnya, lebih dari 200 teknisi dan 60 mobile BTS untuk persiapan mudik tahun ini. Dengan begitu, diharapkan pelanggan Smartfren tidak akan mengalami masalah saat mudik kali ini.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
