Kerja sama strategis ini dirancang untuk meningkatkan operasional toko, memberdayakan staf di lini depan, dan meningkatkan interaksi pelanggan bagi perusahaan-perusahaan retail di seluruh dunia, menandai babak baru yang menarik dalam inovasi retail.
Solusi ini hadir sebagai jawaban atas tantangan terbesar yang dihadapi perusahaan retail saat ini, termasuk hilangnya potensi penjualan, lambatnya pelatihan staf toko, dan penghitungan inventaris yang tidak akurat.
Dengan mengintegrasikan mobile computer seri TC5 dan seri EM45 berbasis Android dari Zebra dengan platform cloud dari Salesforce, Retail Cloud POS menghadirkan data real-time berbasis lokasi kepada tim di lini depan. Hal ini memungkinkan staf bekerja lebih efisien dan produktif dalam menjalankan tugas-tugas vital, serta membantu perusahaan retail mengambil keputusan yang lebih cepat dan cerdas.
“Kerjasama terbaru kami dengan Salesforce menandai babak baru yang menarik dalam inovasi retail,” ujar Joe White, Chief Product & Solutions Officer, Zebra Technologies. Ia menambahkan bahwa dengan mengintegrasikan solusi cerdas berbasis Android dari Zebra dengan platform pelanggan dari Salesforce, perusahaan retail dapat semakin terhubung dengan pelanggan dan staf mereka.
Nitin Mangtani, Senior Vice President and General Manager, Salesforce Commerce and Retail Cloud, menjelaskan bahwa solusi ini menggabungkan Retail Cloud POS dari Salesforce, perangkat inovatif Zebra, dan sistem operasi Android dari Google.
Tujuannya adalah membekali staf toko dengan tools canggih dan insight berbasis agentic AI guna meningkatkan produktivitas dan menciptakan pengalaman berbelanja yang mulus.
Sementara itu, Sean Ginevan, Head of Global Technology Partnerships, Android Enterprise, Google, menyoroti kemudahan penerapan dan pengelolaan aman yang ditawarkan Retail Cloud POS di Android.
Solusi ini juga didukung oleh bukti nyata dampak dari alur kerja yang cerdas. Berdasarkan studi Zebra terbaru tentang Impact of Intelligent Operations, perusahaan retail melaporkan peningkatan kepuasan pelanggan sebesar 21% dan meraih peningkatan pendapatan dan profitabilitas hingga sebesar 1,8 poin persentase melalui perbaikan dalam alur kerja pengelolaan inventaris mereka.
Peluncuran Retail Cloud POS di Android merupakan yang pertama dari banyak solusi yang akan dikembangkan bersama oleh kedua perusahaan. Kolaborasi ini memungkinkan Salesforce untuk memperluas solusi POS mobile secara global, memanfaatkan keahlian Zebra dalam perangkat, software, dan analitik untuk staf di lini depan.
Akuisisi Elo oleh Zebra baru-baru ini juga akan memperluas portofolio dan mendukung inovasi ke depan dalam kolaborasi ini. Bersama-sama, Zebra dan Salesforce siap membantu perusahaan retail mencapai tingkatan baru efisiensi, kolaborasi, dan pengalaman yang lebih personal.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
Viral! 18 Kampus ternama memberikan beasiswa full sampai lulus untuk S1 dan S2 di Beasiswa OSC. Info lebih lengkap klik : osc.medcom.id
