Jakarta: PT Soltius Indonesia, SAP Platinum Partner dan penyedia solusi digital transformation di tanah air, resmi mengadopsi teknologi SAP Joule for Consultants. Solusi AI percakapan mutakhir ini diintegrasikan guna mempercepat proses transformasi ke cloud berbasis SAP. Langkah ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas layanan secara konsisten bagi seluruh pelanggan.
Sebagai organisasi dengan sekitar 350 karyawan yang mendampingi berbagai sektor industri lintas bisnis di Indonesia, Soltius menyadari pentingnya memitigasi risiko operasional sekaligus membuka peluang baru melalui pemanfaatan teknologi kecerdasan buatan.
Sebelum adopsi ini, tim konsultan kerap menghadapi tantangan efisiensi, seperti waktu yang terbuang untuk mencari dokumentasi yang tersebar, variasi kualitas solusi yang terlalu bergantung pada pengalaman individu, hingga proses onboarding karyawan baru yang memakan waktu lama.
SAP Joule for Consultants hadir menjawab tantangan tersebut dengan menyediakan akses langsung ke basis pengetahuan eksklusif SAP secara real-time. Keunggulan fitur yang ditawarkan meliputi panduan konfigurasi langkah demi langkah, pemahaman logika teknis kode ABAP, serta percepatan proses troubleshooting. Melalui integrasi aman ke sistem seperti SAP S/4HANA Cloud dan SAP SuccessFactors, konsultan kini dapat merespons kebutuhan klien dengan lebih cepat dan berbasis best-practice.
"Masa depan konsultasi SAP ada pada pemanfaatan AI yang efektif," ungkap Bernardy Suhendra, Presiden Direktur PT Soltius Indonesia. Beliau menambahkan bahwa teknologi ini memungkinan tim internal memanfaatkan pengetahuan SAP secara kolektif untuk menghasilkan keputusan dengan keyakinan yang lebih tinggi.
Sejalan dengan hal itu, Sianto Wongjoyo, Managing Director SAP Indonesia menyatakan bahwa kolaborasi ini memberdayakan tim konsultan dengan konteks AI yang mendalam demi mendorong hasil bisnis pelanggan yang lebih berdampak.
Sebagai bagian dari Metrodata Group dengan pengalaman hampir tiga dekade di industri IT, Soltius memposisikan diri tidak hanya sebagai pengimplementasi bagi klien, melainkan juga pengguna internal teknologi AI tersebut.
Ke depan, Soltius berkomitmen memperluas implementasi AI ini ke dalam metodologi proyek standar, pengembangan knowledge library, hingga otomatisasi proposal bisnis guna memperkuat kepemimpinannya sebagai mitra transformasi digital terdepan.
FOLLOW US
Ikuti media sosial medcom.id dan dapatkan berbagai keuntungan
