Solusi ini dirancang khusus untuk merevolusi analisis risiko dan pengambilan keputusan di industri keuangan, membawa efisiensi, keamanan, dan keunggulan kompetitif bagi perusahaan di sektor ini.
Industri keuangan saat ini dihadapkan pada berbagai tantangan kompleks, mulai dari regulasi yang ketat, ancaman keamanan siber yang terus meningkat, hingga tuntutan digitalisasi dan ekspektasi pelanggan yang semakin tinggi.
Kegagalan dalam memenuhi standar seperti Know Your Customer (KYC) atau menghadapi serangan siber dapat berujung pada kerugian finansial signifikan dan rusaknya reputasi. Selain itu, volatilitas pasar global dan persaingan ketat dari fintech dan startup digital juga mendorong lembaga keuangan tradisional untuk terus berinovasi.
Menjawab tantangan tersebut, BigBox-AI hadir sebagai solusi strategis. Dalam aspek regulasi dan kepatuhan, AI memungkinkan pembangunan sistem pemantauan otomatis yang mampu mendeteksi aktivitas mencurigakan secara real-time, seperti dalam proses Anti-Money Laundering (AML) dan KYC. Dengan bantuan machine learning, sistem dapat terus belajar dan meningkatkan akurasi dari waktu ke waktu.
Untuk keamanan siber, AI digunakan untuk mendeteksi dan merespons ancaman lebih cepat melalui analisis anomali jaringan, deteksi penipuan, hingga sistem autentikasi biometrik. Kemampuan BigBox-AI dalam menganalisis data besar dengan kecepatan tinggi juga memberikan insight strategis terkait risiko pasar, tren nasabah, dan kinerja portofolio keuangan, mendukung pengambilan keputusan bisnis yang lebih baik.
Tidak hanya itu, BigBox-AI juga berperan penting dalam meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan. Contohnya, chatbot berbasis AI seperti Big Assistant dari Telkom, memungkinkan perusahaan menyediakan layanan pelanggan 24/7 yang cepat, akurat, dan personal melalui pemanfaatan teknologi natural language processing (NLP).
AI juga memungkinkan otomatisasi berbagai proses internal seperti analisis kredit, klaim asuransi, hingga deteksi fraud yang sebelumnya memakan waktu dan tenaga besar.
Dengan integrasi AI ke dalam sistem backend, lembaga keuangan dapat mengelola volume interaksi yang tinggi tanpa mengorbankan kualitas layanan. Bahkan, AI memungkinkan penciptaan pengalaman pelanggan yang lebih personal melalui analisis preferensi dan perilaku pengguna secara historis.
EVP Digital Business & Technology Telkom, Komang Budi Aryasa, menegaskan, kecerdasan buatan bukan hanya tentang inovasi teknologi, melainkan juga menciptakan dampak nyata bagi kemajuan bangsa.
"Lewat pengembangan solusi AI dan big data yang kami kembangkan melalui BigBox-AI, Telkom menghadirkan kapabilitas digital yang dapat dimanfaatkan lintas sektor, termasuk sektor keuangan. "
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
