Diumumkan dalam acara Knowledge 2025, inovasi ini muncul sebagai jawaban atas tantangan dalam manajemen IT, HR, dan layanan pelanggan, serta menghadirkan AI yang mampu merespons secara real-time sambil menangani alur kerja yang kompleks.
Model Apriel Nemotron 15B dibangun menggunakan NVIDIA NeMo dan didukung oleh dataset terbuka Llama Nemotron, yang dipadukan dengan data spesifik domain ServiceNow. Proses pelatihan dilakukan pada DGX Cloud yang berjalan di atas Amazon Web Services (AWS).
Pendekatan ini menghasilkan model yang tidak hanya akurat dalam pengambilan kesimpulan dan penalaran, tetapi juga lebih cepat dan efisien secara biaya jika dibandingkan dengan model-model dengan parameter yang jauh lebih besar.
Inovasi utama dari Apriel Nemotron 15B terletak pada kemampuannya dalam menyimpulkan informasi, menentukan prioritas, dan menavigasi aturan-aturan operasional secara real-time.
Dengan ukuran yang lebih kecil namun tetap mengusung kecanggihan tingkat enterprise, model ini mampu memberikan hasil yang optimal dengan biaya inferensi yang lebih rendah. Hal ini sangat penting bagi perusahaan yang membutuhkan solusi AI yang responsif dan skalabel untuk mendukung ribuan alur kerja secara bersamaan.
Sebagai bagian dari terobosan teknologi, ServiceNow dan NVIDIA juga memperkenalkan arsitektur "data flywheel". Sistem ini mengintegrasikan Workflow Data Fabric milik ServiceNow dengan microservices NeMo, seperti NeMo Customizer dan NeMo Evaluator, untuk menciptakan proses pembelajaran berkelanjutan.
Data alur kerja yang masuk secara langsung digunakan untuk mengoptimalkan kinerja model, sehingga respon yang diberikan dapat dipersonalisasi dan tingkat akurasinya terus meningkat. Keamanan dan kepatuhan data juga dijamin melalui mekanisme pengendalian yang ketat, sehingga perusahaan tetap memegang kendali penuh atas informasi mereka.
Dalam demonstrasi, ServiceNow menampilkan implementasi nyata AI ini pada perusahaan besar seperti AstraZeneca, yang diperkirakan dapat menghemat hingga 90.000 jam kerja karyawan.
Eksekutif ServiceNow, Jon Sigler, menyatakan bahwa kerja sama dengan NVIDIA mampu menghadirkan solusi AI yang lebih terintegrasi dengan data operasional harian, sekaligus membuka jalan bagi peningkatan produktivitas tim.
Sementara itu, perwakilan NVIDIA, Kari Briski, menambahkan, dengan model yang lebih kecil namun bertenaga, kami hadirkan AI yang lebih cepat, akurat, dan efisien.
Apriel Nemotron 15B kini telah tersedia untuk mendukung layanan Now LLM dari ServiceNow, menandai babak baru dalam transformasi digital perusahaan dan pengembangan AI yang semakin adaptif dan responsif.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
