Selain itu, fitur ini juga disebut WhatsApp bertujuan untuk memudahkan pengguna WhatsApp Business dalam menarik perhatian pelanggan baru, mempermudah komunikasi dengan pelanggan, serta memperlihatkan produk atau layanan yang ditawarkan tanpa batas waktu atau lokasi.
Fitur tersebut termasuk Kode QR, ditujukan WhatsApp mempermudah pengguna untuk memulai percakapan dengan bisnis. Pengguna cukup memindai kode QR di etalase toko, kemasan produk atau struk belanja untuk memulai percakapan.
Setelah memindai kode QR, pengguna akan langsung diarahkan ke halaman chat, baik kosong maupun telah berisi pesan otomatis yang telah disiapkan oleh bisnis tersebut sebagai fungsi opsional. Fitur pesan otomatis ini dapat diatur untuk memudahkan pelanggan memulai percakapan.
Selain itu, melalui fungsi pesan otomatis, admin akun bisnis juga dapat mengatur pengiriman katalog sebagai salah satu bentuk respon kepada pelanggan. Fitur lainnya yaitu katalog yang memungkinkan bisnis untuk menampilkan dan membagikan informasi produk atau layanan mereka, untuk meningkatkan penjualan.
Fitur katalog ini telah diluncurkan tahun 2019 lalu dan diklaim WhatsApp menjadi salah satu cara paling disukai pengguna WhatsApp Business untuk berinteraksi dengan pelanggan WhatsApp mencatat lebih dari 40 juta pengguna di dunia melihat katalog bisnis melalui WhatsApp per bulannya.
Untuk mempermudah pengguna menemukan produk dari suatu bisnis, pengguna WhatsApp Business telah dapat membuat tautan untuk seluruh katalognya maupun per produk. Tautan ini dapat dibagikan di situs bisnis, Facebook, Instagram, dan media lainnya.
WhatsApp juga meluncurkan paket stiker bertajuk Bisnis Kami Buka, ditujukan untuk membantu mempermudah dan mempercepat komunikasi antara pemilik bisnis dan pelanggan. Stiker WhatsApp ini telah tersedia untuk lebih dari dua miliar pengguna di seluruh dunia, serta 50 juta pengguna aplikasi WhatsApp Business.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
