GSM Arena melaporkan, permasalahan tersebut dilaporkan menghalangi input suara saat menelpon atau merekam video dengan aplikasi kamera. Menurut penjelasan pegawai Google pada forum tersebut, kedua perangkat memiliki kesalahan fisik pada satu dari tiga mikrofon yang membekalinya.
Permasalahan ini juga diperkirakan disebabkan oleh retak halus yang dialami oleh pateri komponen mikrofon, sehingga turut berdampak pada bingkai utama perangkat lini Pixel tersebut. Pegawai Google tersebut mengungkap permasalahan ini dapat diselesaikan untuk sementara waktu dengan cara sederhana.
Pegawai Google menyebut penyelesaian sementara permasalahan ini adalah dengan mempererat genggaman pengguna saat melakukan aktivitas yang melibatkan input suara pada dua perangkat Pixel bermasalah tersebut.
Google juga tidak menyarankan untuk mengatasi permasalahan tersebut dengan menghembuskan angin dari alat pengering rambut pada perangkat, seperti yang telah dilakukan oleh sejumlah pengguna perangkat Pixel bermasalah tersebut.
Selain itu, Google juga menyarankan pengguna untuk menghubungi layanan konsumen Google. Sementara itu, Google menawarkan perangkat pengganti kepada pemilik perangkat yang masih dalam masa garansi.
Sebelumnya, beredar rumor yang menyebut Google akan menghilangkan port audio, sama seperti yang Apple lakukan dengan iPhone 7 dan 7 Plus, setelah perusahaan raksasa teknologi ini mengonfirmasi bahwa mereka akan meluncurkan Pixel baru pada 2017.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
