Salah satu terobosan terbaru Divisi Enterprise Service adalah pengembangan portofolio bisnis ICT Outsourcing melalui Telkom Solution sebagai layanan total solusi ICT (Information and Communication Technology).
Selama 16 tahun Telkom Solution berkiprah mendorong pertumbuhan bisnis sektor enterprise dan membangun negeri.
ICT Outsourcing atau dikenal dengan istilah IT Outsourcing - ITO, merupakan layanan outsource (alih kepemilikan dan pengelolaan) infrastruktur IT, aplikasi dan konektivitas pelanggan secara end to end dengan model bisnis tunggal dan periode kontrak berjangka panjang.
"Telkom mempersiapkan portfolio ICT Outsourcing lebih awal, karena data market memprediksi pertumbuhan bisnis ITO 13 persen (CAGR 2015-2020) dengan potensi market size sebesar Rp7,7 triliun pada 2020. Potensi terbesar ada pada industri Finance Banking, Communication Media & Manufacturing,” ujar Direktur Enterprise & Business Services Telkom Muhammad Awaluddin.
Salah satu hal yang menjadi pertimbangan suatu perusahaan melakukan IT Outsourcing adalah keinginan perusahaan tersebut untuk lebih fokus pada core bisnis dengan melakukan alih kelola asset/infrastruktur IT dan SDM.
Dengan sendirinya perusahaan dapat mengurangi biaya investasi untuk mengelola operasional IT sehingga diharapkan dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas.
Kesiapan Telkom masuk ke portfolio ini diuji salah satunya dengan menggarap layanan ICT Outsourcing di GarudaFood Group berupa kerja sama pengembangan bisnis perusahaan, baik dalam meningkatkan penetrasi pasar maupun upaya ekspansi pasar global GarudaFood Group.
Solusi ICT Oursourcing yang dikembangkan di GarudaFood Group berupa IT managed services yang meliputi beberapa fungsi operasional, di antaranya penyediaan serta pengelolaan infrastruktur, Data Center, Network dan ERP – Enterprise Resource Planning (SAP).
Layanan ini akan mempermudah GarudaFood Group dalam mengelola operational IT, sehingga dapat fokus di core bisnis dan pengembangan produknya.
Untuk pengelolaan operasional, Telkom menerapkan SLA (Service Level Agreement). Sementara, pengembangan strategis IT kedepan (IT Strategic) masih tetap dipegang penuh oleh GarudaFood Group dengan menyesuaikan kebutuhan bisnis di GarudaFood Group.
"Telkom sebagai provider telekomunikasi pertama di Indonesia yang menggelar portofolio bisnis ICT Oursourcing-Full IT Managed Services, akan terus mendukung pertumbuhan bisnis industri di Indonesia dengan memberikan value added berupa reduce cost, SLG (Service Level Guarantee), serta end-to-end services mulai dari penyediaan perangkat sampai pengelolaannya," ucap Muhammad Awaluddin.
Portfolio ICT Outsourcing ini akan digulirkan ke semua pelanggan enterprise, termasuk BUMN sebagai bentuk sinergi.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
