Berbagai sumber melaporkan hal ini, salah satunya Variety. Sony disebut memberikan ganti rugi berupa pengembalian uang sepenuhnya bagi gamer PS4. Mereka yang menerima ganti rugi adalah yang membeli game Anthem dari layanan PlayStation Store.
Sayangnya, kebijakan ini disebut tidak sepenuhnya berlaku di berbagai negara. Variety menemukan laporan gamer bahwa hanya sebagian yang berhasil menerima ganti rugi. Alasannya, hanya sebagian customer service yang menawarkan dan memroses permintaan pengembalian uang.
Apabila gamer beruntung mendapatkan customer service Sony yang menawarkan pengembalian uang, mereka juga harus tetap menunggu giliran. Langkah semacam ini baru pertama kali dilakukan Sony. Banyak pihak menilai seharusnya Sony mulai memberlakukan kebijakan semacam ini untuk beragam kondisi.
Sony sendiri tidak memberikan komentar atas langkah ini. Namun, banyak gamer mengapresasi respon cepat Sony. Sementara pihak BioWare dan Electronic Arts sejauh ini masih melakukan investigasi dan belum ada solusi.
Beberapa hari sebelumnya sudah banyak gamer Anthem di konsol PS4 yang mengeluhkan masalah cukup serius. Game ini membuat PS4 mendadak mati dan harus dinyalakan kembali.
Lebih buruknya lagi, sebagian gamer mengaku bahwa PS4 mereka juga bermasalah hingga ke database disk atau memori konsolnya. Jadi pengguna PS4 akan diminta melakukan rebuild database, tujuannya agar konsol berjalan optimal setelah bermasalah saat memainkan game Anthem.
Problem ini sudah dilaporkan juga oleh beberapa pengguna konsol Xbox One. Artinya masalah di game Anthem mulai menular ke konsol lain. Game ini juga dirilis untuk PC. Sejauh ini belum ada keluhan yang ditemukan dari platform tersebut.
Kasus ini diyakini menjadi pukulan bagi bisnis Electronic Arts. Game Anthem yang sudah dipamerkan jauh hari justru dirilis dengan masalah. Sementara game battle royale Apex Legends juga milik Electronic Arts yang dirilis tanpa perayaan justru jauh lebih laris.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
