medcom.id, Jakarta: Nurdiyah, pemudik dari Kuningan, Jawa Barat, mengeluhkan pelayanan perusahaan otobus (PO) Putra Luragung. Awak bus memindahkan atau mengoper penumpang ke bus lain di jalan.
 
"Ini bukan sekali, dua kali ya," kata Nurdiyah saat melapor ke petugas Dinas Perhubungan di Terminal Pulogebang, Cakung, Jakarta, Kamis 29 Juni 2017.
 
Nurdiyah dan penumpang lainnya dioper ke bus lain saat di tol dengan alasan bus yang mereka tumpangi rusak. Penumpang yang seharusnya tiba di Terminal Pulogebang dipindahkan ke bus Putra Luragung yang berhenti di Harapan Indah.
"Saya dipindah ke bus tujuan Harapan Indah. Jadi perlu naik taksi lagi ke sini (Terminal Pulogebang) karena motor saya di sini," ketus Nurdiyah.
 
Meski tidak diminta biaya tambahan oleh awak bus Putra Luragung tujuan Harapan Indah, Nurdiyah mengatakan, pelayanan seperti itu sangat merugikan penumpang. Apalagi, lanjut dia, di bus tujuan Terminal Pulogebang ada bayi.
 
Nurdiyah menunjukkan nomor polisi bus Putra Luragung yang menurunkan dan mengoper penumpang di jalan tol. Petugas Dinas Perhubungan mencatat aduan Nurdiyah. Berdasarkan foto yang ditunjukkan Nurdiyah, bus itu bernomor polisi E 7989 YA.
 
Komandan Regu Dinas Perhubungan (Dishub) Terminal Terpadu Pulogebang Anwar Mansyur berjanji menindaklanjuti laporan tersebut. Menurut dia, bus yang tidak baik melayani penumpang mesti disanksi.
 
"Nanti pengurusnya kami panggil, kami kasih teguran keras lah untuk Putra Luragung, walaupun ini laporan pertama di sini," tegas Anwar.
 


Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News

(TRK)