Jakarta: Kementerian Agama (Kemenag) berupaya mempercepat proeses registrasi kamar hotel jemaah Haji 2023. Hal itu dilakukan agar kejadian jemaah kelompok Jakarta-Pondok Gede (JKG) 03 yang menunggu lama masuk ke kamar hotel kembali terulang.
“Kita belajar dari apa yang dialami jemaah JKG 03 yang sempat menunggu cukup lama saat akan masuk ke hotel. Kami minta maaf atas ketidaknyamanan tersebut. Kita siapkan langkah mitigasi agar proses registrasi jemaah saat tiba di hotel bisa lebih cepat sehingga mereka bisa segera masuk kamar,” kata Direktur Jenderal Penyelenggaraan Haji dan Umrah Kemenag Hilman Latief melalui keterangan tertulis, Minggu, 28 Mei 2023.
Adapun upaya percepatan registrasi jemaah masuk hotel yakni memperkuat koordinasi lintas bidang dan sektor. Kemenag juga melakukan pengecekan data isian kamar yang disiapkan hotel dengan jumlah kasur yang tersedia.
"Kita juga lakukan penyelarasan dokumen-dokumen yang ada dengan Siskohat agar setiap data bisa lebih mudah diakses secara digital,” ungkap Hilman.
Langkah mitigasi lainnya yaitu penyesuaian jumlah petugas yang berjaga di setiap hotel. Pengaturan ini dilakukan untuk mengantisipasi kedatangan kloter cukup banyak di satu hotel dalam waktu yang bersamaan.
“Dengan petugas yang proporsional, layanan kepada jemaah bisa lebih optimal dan proses masuk ke hotel bisa lebih cepat dan lancar,” kata Hilman.
Selain itu, Hilman menjelaskan kejadian 393 jemaah kloter JGK 3 sempat terlambat masuk kamar hotel. Menurut Hilman, kendala ini terjadi karena data isian kamar (kruki) yang diberikan pihak hotel ternyata tidak sebanyak kapasitas penempatan yang tersedia. Sehingga, ada selisih data.
“Ini bagian yang kita mitigasi ke depan. Kita lakukan pengecekan dan konfigurasi ulang penempatan sesuai data kamar yang tersedia di setiap hotel,” sebut Hilman.
Pada hari itu juga, kata Hilman, jemaah JKG 03 sudah mendapatkan kamarnya masing-masing. Ada 191 jemaah yang menempati hotel Grand Plaza Al-Madinah, 20 jemaah menempati Grand Plaza Badr Al Maqam, serta 182 jemaah menempati Nada Al Salam.
“Alhamdulillah, setelah sempat menunggu, semua jemaah akhirnya mendapat kamar hotel. Dalam proses menunggu, mereka juga tetap mendapatkan sarapan,” ujar dia.
Jangan lupa ikuti update berita lainnya dan follow akun google news medcom.id
Jakarta: Kementerian Agama (
Kemenag) berupaya mempercepat proeses registrasi kamar hotel jemaah Haji 2023. Hal itu dilakukan agar kejadian jemaah kelompok Jakarta-Pondok Gede (JKG) 03 yang menunggu lama masuk ke kamar hotel kembali terulang.
“Kita belajar dari apa yang dialami jemaah JKG 03 yang sempat menunggu cukup lama saat akan masuk ke hotel. Kami minta maaf atas ketidaknyamanan tersebut. Kita siapkan langkah mitigasi agar proses registrasi
jemaah saat tiba di hotel bisa lebih cepat sehingga mereka bisa segera masuk kamar,” kata Direktur Jenderal Penyelenggaraan Haji dan Umrah Kemenag Hilman Latief melalui keterangan tertulis, Minggu, 28 Mei 2023.
Adapun upaya percepatan registrasi jemaah masuk hotel yakni memperkuat koordinasi lintas bidang dan sektor. Kemenag juga melakukan pengecekan data isian kamar yang disiapkan hotel dengan jumlah kasur yang tersedia.
"Kita juga lakukan penyelarasan dokumen-dokumen yang ada dengan Siskohat agar setiap data bisa lebih mudah diakses secara digital,” ungkap Hilman.
Langkah mitigasi lainnya yaitu penyesuaian jumlah petugas yang berjaga di setiap hotel. Pengaturan ini dilakukan untuk mengantisipasi kedatangan kloter cukup banyak di satu hotel dalam waktu yang bersamaan.
“Dengan petugas yang proporsional, layanan kepada jemaah bisa lebih optimal dan proses masuk ke hotel bisa lebih cepat dan lancar,” kata Hilman.
Selain itu, Hilman menjelaskan kejadian 393 jemaah kloter JGK 3 sempat terlambat masuk kamar hotel. Menurut Hilman, kendala ini terjadi karena data isian kamar (kruki) yang diberikan pihak hotel ternyata tidak sebanyak kapasitas penempatan yang tersedia. Sehingga, ada selisih data.
“Ini bagian yang kita mitigasi ke depan. Kita lakukan pengecekan dan konfigurasi ulang penempatan sesuai data kamar yang tersedia di setiap hotel,” sebut Hilman.
Pada hari itu juga, kata Hilman, jemaah JKG 03 sudah mendapatkan kamarnya masing-masing. Ada 191 jemaah yang menempati hotel Grand Plaza Al-Madinah, 20 jemaah menempati Grand Plaza Badr Al Maqam, serta 182 jemaah menempati Nada Al Salam.
“Alhamdulillah, setelah sempat menunggu, semua jemaah akhirnya mendapat kamar hotel. Dalam proses menunggu, mereka juga tetap mendapatkan sarapan,” ujar dia.
Jangan lupa ikuti update berita lainnya dan follow akun google news medcom.id Jangan lupa ikuti update berita lainnya dan follow akun google news Medcom.id(ABK)
