Putri, salah seorang pengendara mobil mengaku mengantre sejak pukul 09.00 WIB dan hingga pukul 12.00 WIB.
"Jam 10.00 WIB tadi ada Kapal Roro yang berlayar, namun saya belum mendapatkan giliran karena sudah ada penumpang yang sejak pukul 08.00 WIB antre," kata Putri di Pelabuhan Roro, Selasa, 19 April 2022.
Bagaimana tanggapan anda mengenai artikel ini?
Baca: Jadwal Lengkap Ganjil Genap Tanpa Tilang Saat Mudik
Dia menjelaskan sejumlah petugas di pelabuhan tidak dapat memastikan jam berapa kapal Roro tiba di Pelabuhan Tanjunguban. Minimnya informasi membuat para calon penumpang kebingungan.
"Saya pikir setiap sejam sekali kapal berlayar, seperti informasi di berita dan media sosial. Ternyata ini sudah lebih dari tiga jam belum berlayar juga," jelas Saroni, salah seorang penumpang.
Sementara Kepala Dinas Perhubungan Kepri, Junaidi, belum mendapatkan informasi soal antrean panjang di Pelabuhan Roro Tanjunguban.
"Setahu saya berjalan normal. Kalau kondisinya seperti ini (antre lama) saya belum dapat informasi. Saya koordinasi dahulu dengan ASDP Batam untuk mengetahui permasalahannya," ucap Junaidi.
Sebelumnya General Manager PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Batam, Syamsudin, mengatakan kondisi Pelabuhan Roro Tanjunguban dan Tanjung Punggur, normal pada pagi dan siang hari. Namun, sore hari terjadi penumpukan penumpang sehingga harus antre selama berjam-jam.