Awal Mula Kontroversi: Nomor Kursi Belum Sampai ke Penjual Tiket
Drama ini bermula pada tanggal 1 Mei 2025, pukul 15.23 WIB, ketika Mecimapro mengumumkan bahwa seluruh nomor kursi dan nomor antrean bagi pembeli melalui kanal resmi mereka telah berhasil dikirimkan.
“Kami telah mengirimkan seluruh Nomor Kursi dan Nomor Antrian untuk seluruh pembelian tiket melalui Mecimashop, MCP Member, dan Megatix. Silakan periksa email Anda atau spam folder,” tulis Mecimapro di akun X @mecimapro.
Namun, situasi menjadi rumit ketika salah satu pihak ketiga yang juga ditunjuk sebagai penjual tiket resmi justru mengirimkan email kepada para pembelinya beberapa jam kemudian. Isi email tersebut menyatakan bahwa mereka akan melakukan pengembalian dana (refund) secara penuh, tidak termasuk biaya platform.
“Kami memilih untuk mengambil langkah proaktif demi kenyamanan sobat tiket. Kami akan memproses pengembalian dana 100% (tidak termasuk platform fee) atas transaksi kamu melalui fitur e-refund,” demikian bunyi pengumuman dari pihak penjual tiket resmi tersebut.
Alasan di balik keputusan tersebut adalah karena pihak penjual tiket mengaku belum menerima secara lengkap detail nomor antrean dan nomor kursi dari pihak promotor, Mecimapro.
Proses pengajuan refund tiket konser DAY6 di Jakarta melalui penjual tiket pihak ketiga ini dijadwalkan berlangsung mulai 1 hingga 4 Mei 2025 melalui fitur e-refund yang telah disediakan. Pihak penjual tiket juga menyampaikan permohonan maaf atas keputusan yang dianggap sebagai langkah untuk mencegah kerugian yang lebih besar bagi para penggemar.
Para MYDAY yang membeli tiket melalui pihak ketiga tersebut sontak meminta klarifikasi lebih lanjut mengenai email yang mereka terima. Meski begitu, pihak penjual tiket resmi tetap pada keputusan mereka untuk mengembalikan dana secara utuh kepada pembeli.
Bahkan jika penggemar tidak mengajukan refund dalam batas waktu yang ditentukan, dana akan secara otomatis dikembalikan ke dompet digital yang disediakan oleh platform penjual tiket tersebut.
| Baca juga: Teror Tak Berkesudahan di Film Tenung, Karya Terbaru Risa Saraswati |
Mecimapro Tegaskan Konser DAY6 Tetap Sesuai Jadwal
Menanggapi ramainya perbincangan dan kebingungan di media sosial, Mecimapro akhirnya angkat bicara. Melalui pernyataan resmi, mereka meminta para MYDAY untuk hanya mempercayai informasi yang dibagikan melalui akun media sosial resmi promotor.
“Untuk informasi mengenai acara, mohon untuk hanya mengacu ke informasi resmi yang kami publikasikan melalui akun media sosial kami,” tulis Mecimapro.
Kemudian pihak promotor dengan tegas menyatakan bahwa konser DAY6 FOREVER YOUNG akan tetap digelar di GBK Madya Stadium, Jakarta, pada Sabtu, 3 Mei 2025.
“Dapat dipastikan bahwa konser ini akan berjalan sesuai jadwal. Terima kasih,” lanjut pernyataan Mecimapro.
Sebagai solusi bagi para penggemar yang membeli tiket melalui pihak ketiga dan menerima tawaran refund, Mecimapro juga telah menyediakan formulir pernyataan untuk tidak mengajukan refund. Formulir ini harus diisi oleh para pembeli hingga Jumat, 2 Mei 2025, pukul 10.00 WIB.
“Nomor Kursi/Antrian (SN/QN) akan diberikan/dikirimkan oleh kami melalui email di hari yang sama Jumat, 2 Mei 2025 pukul 14:00 WIB,” jelas Mecimapro.
Pihak promotor juga memberikan opsi lain bagi para penggemar yang telah mengajukan refund atau belum memiliki tiket, yaitu dengan membeli tiket kembali melalui layanan resmi Mecimapro.
Selain itu, Mecimapro membuka penjualan tiket secara langsung (on the spot) di lokasi konser DAY6 di Jakarta. Booth penjualan tiket akan dibuka pada tanggal 3 Mei 2025, mulai pukul 10.00 WIB di area GBK Madya Stadium.
Sempat Alami Perubahan Lokasi Konser
Sebelumnya, konser DAY6 di Jakarta juga sempat mengalami perubahan lokasi. Pada 21 Maret 2025, Mecimapro mengumumkan pemindahan venue dari Jakarta International Stadium (JIS) ke GBK Madya Stadium. Pihak promotor memastikan bahwa seluruh tiket yang telah dibeli sebelumnya tetap berlaku, dan informasi detail mengenai pembaruan tiket akan disampaikan oleh masing-masing pihak penjual tiket resmi.
Pihak pengelola JIS menjelaskan bahwa perubahan lokasi ini disebabkan oleh jadwal pertandingan sepak bola antara Persija Jakarta dan Semen Padang FC yang berdekatan, yaitu pada 27 April 2025. Sementara pihak promotor membutuhkan waktu persiapan di lokasi mulai dari 24 April hingga 2 Mei 2025.
“Oleh karena itu, setelah melalui diskusi dengan pihak terkait, termasuk PT Melania Citra Permata dan Persija Jakarta disepakati bahwa venue konser DAY6 akan dipindahkan guna mengakomodasi kebutuhan teknis dan operasional dari kedua acara tanpa mengorbankan standar penyelenggaraan masing-masing,” demikian keterangan resmi dari pihak pengelola JIS.
Cek Berita dan Artikel yang lain di
Google News
