Ubah Standar Layanan, Kini Perbaikan Konsol Gim Bisa Dipantau Lewat Dokumentasi Foto dan Video

Jakarta: Industri hiburan digital kini menempatkan konsol gim sebagai perangkat dengan kompleksitas teknis tinggi. Namun, ketika perangkat ini mengalami kerusakan, pemilik sering kali menghadapi kesulitan karena minimnya informasi mengenai standar penanganan yang tepat.

Edukasi tentang pentingnya verifikasi dalam proses perbaikan menjadi sangat krusial. Mengingat konsol gim memiliki komponen sensitif yang memerlukan teknisi ahli dan transparansi dalam setiap tindakan teknis yang diambil, kesalahan penanganan dapat berisiko lebih besar.

Keamanan data dan keaslian suku cadang sering kali menjadi kekhawatiran utama konsumen ketika menyerahkan perangkat mereka ke pusat perbaikan. Tanpa sistem pemantauan yang jelas, konsumen hanya bisa berspekulasi mengenai apa yang terjadi di meja teknisi.

Menjawab tantangan tersebut, NodesGroup resmi meluncurkan sistem Repair Tracking di Jakarta pada 30 Januari 2026. Inovasi ini adalah platform berbasis teknologi untuk mempercepat dan mempermudah seluruh proses perbaikan, mulai dari penjemputan perangkat di rumah hingga pengantaran kembali ke tangan pelanggan.

Melalui sistem ini, pemilik perangkat dapat memantau setiap tahap perjalanan servis melalui situs web, memastikan bahwa standar kualitas tetap konsisten dan setiap proses dilakukan oleh teknisi terlatih serta melalui jaringan yang tersertifikasi.

NodesGroup mengidentifikasi bahwa tantangan utama dalam dunia servis bukan hanya aspek teknis, tetapi juga ketidakpastian yang sering dihadapi pelanggan. Pelanggan sering kali berada dalam posisi pasif tanpa informasi jelas mengenai detail pengerjaan, struktur biaya, dan waktu penyelesaian.

"NodesGroup dibangun untuk menghilangkan ketidakpastian itu dengan mengubah servis menjadi sistem pelacakan — proses yang bisa diverifikasi, bukan sekadar dipercaya," ujar Andy, CTO NodesGroup.

Sebagai bagian dari upaya memperkuat layanan di sektor hiburan digital, NodesGroup mengumumkan kemitraan strategis dengan PS Enterprise Jakarta sebagai partner node tersertifikasi pertama. Kerja sama ini menggabungkan keahlian PS Enterprise Jakarta dalam perbaikan konsol gim dengan sistem pelacakan digital milik NodesGroup.

Langkah ini bertujuan untuk membawa pengalaman servis konsol yang lebih kuat ke dalam ekosistem yang mengutamakan transparansi, konsistensi, dan skalabilitas layanan.

Andy menambahkan, kemudahan akses adalah pilar utama dari layanan ini.  

"Kalau Anda bisa melacak paket, Anda juga harus bisa melacak servis," ujarnya.

Ia juga menjelaskan bahwa NodesGroup dibangun untuk menjadikan proses perbaikan perangkat elektronik lebih praktis. 

“Kami membangun NodesGroup agar servis semudah ini: Anda tidak perlu bergerak dan Anda selalu tahu apa yang sedang terjadi,” tegasnya mengenai konsep layanan tanpa kontak fisik langsung.

Sistem ini menawarkan layanan end-to-end yang mencakup pengambilan perangkat dari pelanggan dan pengiriman kembali setelah selesai diperbaiki. Selama proses berlangsung, pelanggan akan menerima pembaruan status dengan jejak waktu yang jelas, bahkan dokumentasi foto atau video dari pengerjaan yang dilakukan pada tahap tertentu.

Sebagai bagian dari jaringan partner node tersertifikasi, seluruh prosedur yang dijalankan telah terstandarisasi dengan teknisi terlatih dan didukung oleh garansi di setiap titik layanan.

Layanan NodesGroup kini dapat diakses oleh masyarakat di Indonesia melalui situs resmi nodes-group.com. Sebagai pusat servis konsol dan perbaikan perangkat gim terkemuka, keterlibatan PS Enterprise Jakarta menandai dimulainya perluasan jaringan mitra tersertifikasi NodesGroup.

Ke depan, kemitraan ini diharapkan mampu menetapkan standar baru dalam industri servis elektronik, menghubungkan pusat-pusat perbaikan melalui teknologi bersama untuk menghadirkan pengalaman servis yang lebih transparan bagi pengguna. Dok. NodesGroup

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News