Kehadiran Ritel Premium Dituntut Hadirkan Nilai Lebih untuk Pelanggan

Jakarta: Perkembangan ritel premium di tengah masyarakat terus menunjukkan tren positif. Menyikapi hal tersebut, Ranch Market mentransformasi salah satu gerainya di Pondok Indah Mall 5 (PIM 5).

Chief Marketing & Merchandising Officer Ranch Market, Elsa Dian Trifani, mengatakan transformasi ini menjadi bagian dari strategi perusahaan memperkuat posisi di segmen ritel premium sekaligus menjawab kebutuhan pelanggan yang terus berkembang.

"Pembaruan gerai tidak hanya berfokus pada tampilan, tetapi juga pada bagaimana sebuah supermarket dapat memberikan nilai lebih bagi pelanggan," kata Elsa kepada wartawan, Rabu, 25 Februari 2026.

Ia menjelaskan, konsep baru yang diusung menghadirkan supermarket yang lebih terkurasi, nyaman, serta memberikan inspirasi dalam berbelanja.

"Hal ini dilakukan merespons perubahan perilaku konsumen urban yang semakin selektif dan mengutamakan kualitas pengalaman berbelanja," ujarnya.

Menurut Elsa, konsumen kini datang ke supermarket dengan ekspektasi berbeda dibanding sebelumnya. Selain mencari produk berkualitas, mereka juga menginginkan pengalaman belanja yang lebih baik, mulai dari kemudahan menemukan produk hingga suasana yang mendukung gaya hidup modern.

"Karena itu, Ranch Market memperkuat diferensiasi melalui kurasi produk yang lebih terarah. Penataan ulang alur belanja juga dilakukan untuk membuat pengalaman di dalam supermarket lebih efisien dan nyaman," terangnya.

Dalam transformasinya, Elsa membeberkan bahwa Ranch Market juga kembali menghadirkan Ranch Kitchen di dalam supermarket. 

"Kehadiran kembali Ranch Kitchen menjadi salah satu cara kami menghadirkan pengalaman yang lebih lengkap. Pelanggan tidak hanya berbelanja, tetapi juga dapat menikmati makanan berkualitas yang tersedia langsung di dalam supermarket," tukasnya.

Selain berbelanja langsung di toko, pelanggan juga dapat mengakses produk Ranch Market melalui platform Blibli dengan layanan pengiriman cepat dan aman, serta fitur click & collect yang memberikan fleksibilitas dalam berbelanja.

Melalui transformasi gerai Pondok Indah Mall 5 ini, Ranch Market menegaskan komitmennya untuk terus beradaptasi dengan dinamika pasar sekaligus memperkuat posisinya sebagai destinasi ritel premium yang mengutamakan kualitas produk, kenyamanan berbelanja, serta pengalaman yang relevan bagi masyarakat urban. Dok. Istimewa