Ilustrasi Sriwijaya Air. Foto: AFP.
Ilustrasi Sriwijaya Air. Foto: AFP.

Kontrak Diputus, Sriwijaya Group Batalkan Penerbangan

Ekonomi sriwijaya air
Lina Herlina • 07 November 2019 15:47
Makassar: Selama dua hari, pihak maskapai penerbangan Sriwijaya Air dan Nam Air, membatalkan tujuh penerbangannya di sejumlah bandar udara di Indonesia, termasuk di Bandara Internasional Sultan Hasanuddin, akibat pemutusan kontrak antara Gapura Angkasa dengan pihak maskapai tersebut.
 
Adapun tujuh penerbangan yang dibatalkan mulai kemarin Rabu, 6 November 2019 dan Kamis, 7 November 2019 yaitu rute Makassar ke Yogyakarta, Makassar ke Jakarta-Cengkareng, Makassar ke Biak dan Jayapura, Makassar ke Manokwari, Makassar ke Timika, dan Makassar ke Ternate.
 
Jika dijumlah, jumlah penumpang yang batal terbang untuk tujuh penerbangan lantaran operasional pemberangkatan maskapai Sriwijaya itu, sebanyak 680 penumpang.
Click to Expose

Bagaimana tanggapan anda mengenai artikel ini?


Deputi Airport Station Manager Sriwijaya Air Ruslan mengungkapkan pihak Sriwijaya Air bertanggung jawab dan memastikan pelayanan kepada penumpang, sehingga tidak ada gangguan dan berjalan normal serta tidak mengganggu kegiatan operasional yang ada di bandara.
 
"Kemarin (Rabu), penumpang pesawat Sriwijaya Air yang berada di lantai 2 gate 03 diarahkan untuk melapor ke customer servis Sriwijaya Air di area keberangkatan," ungkap Ruslan, Kamis, 7 November 2019.
 
Menurutnya, pihak maskapai Sriwijaya Air juga bertanggung jawab dan memberikan penanganan pelayanan kepada penumpang yang batal diberangkatkan dengan melakukan refund dengan dana 100 persen, kembali sesuai dengan harga pembelian tiket.
 
Maskapai Sriwijaya Air, juga bertanggung jawab dan memberikan penanganan pelayanan kepada penumpang yang batal, dialihkan ke penerbangan ke Semarang dan diberikan konpensasi sebesar Rp150 ribu.
 
"Pihak dari Maskapai Sriwijaya Air bertanggung jawab dan memberikan penanganan pelayanan kepada penumpang yang batal diberangkatkan hari ini, diberikan fasilitas hotel. Tadi pagi sudah diberangkatkan," pungkas Ruslan.
 

(AHL)

Dapatkan berita terbaru dari kami Ikuti langkah ini untuk mendapatkan notifikasi

unblock notif